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政务服务年终工作总结范文

2023年，我市政务服务工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于推进政务服务标准化、规范化、便利化的决策部署，聚焦企业和群众急难愁盼问题，以一网通办改革为牵引，以提升服务效能为核心，全面推进政务服务体系建设，各项工作取得显著成效。

一、深化一网通办改革，政务服务数字化水平显著提升

（一）推进政务服务平台迭代升级。完成市级政务服务平台3.0版本升级，新增智能表单、电子证照共享调用等12项功能，实现与省级平台数据实时共享。优化跨省通办服务专区，新增京津冀、长三角区域通办事项28项，累计实现跨省通办事项136项，全年办理跨省业务1.2万件