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医德医风工作总结护士

在日常护理工作中，我始终以患者为中心，将医德医风的要求融入每一个操作环节。记得去年冬天值夜班时，凌晨两点接到急诊电话，一位患有阿尔茨海默病的老年患者因走失被好心人送到医院，当时患者衣衫单薄，浑身冻得发抖，身上没有任何身份证明。我立即找来备用棉被为老人裹上，用热水袋温暖他冰冷的手脚，轻声询问家庭信息时，老人只是迷茫地摇头，嘴里反复念叨着“要找儿子”。考虑到老人可能低血糖，我泡了温热的糖水一点点喂他喝下，同时通过医院系统查询近期走失人员信息。凌晨四点终于联系上老人的儿子，对方赶到医院时握着我的手不停道谢，说老人已经走失三天，全家人急得快要报警。看着老人在儿子搀扶下逐渐安稳的神情，我深深体会到护理工作不仅是治疗躯体的病痛，更是守护生命的温度。

在肿瘤病房工作期间，我遇到过一位晚期肺癌患者，因长期治疗导致情绪暴躁，经常对医护人员发脾气。有一次给他静脉穿刺时，他突然挥手打掉我手中的针头，药水洒了一身。我没有抱怨，默默收拾好物品，重新准备穿刺用物，蹲下身轻声说：“张大爷，我知道您现在不舒服，咱们慢慢来，您要是觉得疼就告诉我，我调整角度。”老人愣了一下，眼神缓和了许多，后来他告诉我，自己是因为担心拖累家人而心烦意乱。之后每次护理时，我都会多留十分钟陪他聊天，听他讲年轻时的故事，帮他给远在外地的女儿发视频。出院那天，老人拉着我说：“小姑娘，谢谢你听我唠叨，你让我觉得生病也没那么可怕。”这件事让我明白，护理不仅要关注病情变化，更要走进患者的内心世界，用倾听和理解搭建信任的桥梁。

在执行三查七对制度时，我始终保持高度的严谨性。上个月有位糖尿病患者需要注射胰岛素，核对医嘱时发现剂量与病历记录不符，虽然医生已经签字，但我还是再次查阅了患者的血糖监测记录，发现最近三天血糖波动较大，立即联系值班医生沟通。经过重新评估，医生调整了用药剂量，避免了低血糖风险。事后医生说：“多亏你细心，不然真可能出问题。”这让我更加坚定，严格执行查对制度不是机械的流程，而是对患者生命安全的直接守护。在给老年患者发药时，我会把每种药物的用法写在卡片上，用不同颜色标注餐前餐后，甚至亲自看着他们服下才离开；遇到视力不好的患者，就逐字逐句读用药说明，确保他们完全理解。

面对生活不能自理的患者，我坚持做到细致入微的照护。有位高位截瘫的年轻患者，因为长期卧床出现压疮，家属由于工作原因无法时刻陪伴。我每天除了常规换药，还会帮他翻身拍背、擦洗身体，指导他进行肢体功能锻炼。刚开始患者很抵触，觉得一个大男人让护士照顾很没面子，总是背对着我。我没有放弃，一边操作一边和他聊喜欢的篮球比赛，告诉他定期翻身不仅能促进血液循环，还能为以后康复训练打基础。慢慢的，他开始主动配合，有一次换药时他小声说：“谢谢你，我以前总对我妈发脾气，看你这么照顾我，才知道她有多不容易。”后来他家属来院时，特地带来锦旗，说患者回家后脾气好了很多，还主动帮家里做家务。这件事让我深刻认识到，护理工作的意义不仅在于促进身体康复，更在于唤醒患者对生活的信心和对亲情的珍视。

在处理医患沟通问题时，我始终站在患者角度思考。去年夏天，一位术后患者因为疼痛控制不佳对治疗方案产生质疑，情绪激动地指责医生用药不当。当时家属也在一旁大声抱怨，病房里顿时变得混乱。我先给患者倒了杯温水，轻声说：“您现在伤口疼得厉害吧？我先帮您调整一下体位，咱们慢慢说。”等患者情绪稍微平复后，我详细解释了术后疼痛的正常周期，以及目前使用的镇痛泵工作原理，告诉他如果疼痛评分超过6分可以随时按铃，我们会联系医生调整用药。同时我也记录下他的诉求，及时反馈给主管医生，后来通过联合使用非甾体类药物，患者的疼痛得到了有效控制。出院时他不好意思地说：“那天我太冲动了，谢谢你耐心解释。”这让我体会到，有效的沟通需要先处理情绪再解决问题，用专业知识消除患者的疑虑，用共情态度化解矛盾。

在廉洁行医方面，我始终坚守底线。有位患者家属为了让我多照顾术后的母亲，偷偷在我口袋里塞了一个红包，我发现后立即追了出去，把红包还给家属时说：“照顾好阿姨是我的职责，您要是真感谢我们，就多配合治疗，让阿姨早点康复。”家属再三坚持，我只好把红包交给护士长，由科室统一退还。后来这位家属每次来探望都会带些自己种的蔬菜，说：“这不是送礼，就是想让你们尝尝新鲜的。”我收下蔬菜后，总会回赠一些水果，告诉他这是科室的心意。在日常工作中，我还注意规范收费行为，每次为患者做治疗前，都会详细说明项目和费用，遇到患者对收费有疑问时，耐心核对清单，解释收费标准，确保每一笔费用都清晰透明。

在团队协作中，我注重发挥互补优势。上个月科室接收了一位多器官功能衰竭的患者，护理任务繁重，需要每小时监测生命体征、记录出入量、调整呼吸机参数。我主动与其他护士分工协作，白班负责基础护理和病情观察，夜班重点关注夜间病情变化，同时