城市轨道交通行车调度员标准化操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

城市轨道交通行车调度员标准化操作规程

文件名称：城市轨道交通行车调度员标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通行车调度员在行车调度工作中的标准化操作。规程旨在确保行车安全、提高调度效率、规范调度行为。调度员应严格遵守国家相关法律法规、行业标准及本规程，确保行车调度工作安全、准确、高效。规程内容涵盖调度员岗位职责、操作流程、应急处理等方面，为调度员提供明确的行为准则和操作规范。

二、操作前的准备

1.身体状况检查：调度员在开始操作前，应确保自身身体状态良好，无影响行车调度的疾病，如感冒、头痛等，以保证操作时注意力集中。

2.着装规范：调度员需穿着整洁的制服，佩戴规定的调度员标志，确保着装符合单位要求。

3.个人防护：调度员操作过程中需佩戴规定的安全帽、手套、耳塞等防护用品，以防意外伤害。

4.熟悉工作环境：调度员应熟悉工作场所的布局、设施设备、应急通道等，以便在紧急情况下快速反应。

5.设备检查：调度员应检查行车调度系统、通信设备、报警系统等是否处于正常工作状态，确保设备正常运行。

6.调度室环境检查：调度员进入调度室后，应检查室内照明、通风、消防设施等是否符合要求，确保工作环境安全。

7.车站信息核对：调度员应查看车站信息，确认列车到发时刻、客流量、车辆状况等，确保信息准确无误。

8.列车运行图核对：调度员应核对列车运行图，了解列车运行计划，包括时刻表、车次、线路、停靠站点等。

9.应急预案：调度员应熟悉应急预案，包括火灾、水患、设备故障等突发事件的应对措施。

10.通信设备测试：调度员应测试调度电话、手持电台等通信设备，确保通信畅通无阻。

11.检查行车调度系统：调度员应检查行车调度系统，确保系统功能正常，界面清晰，数据准确。

12.检查备品备件：调度员应检查调度室内的备品备件，如应急工具、备用电池等，确保备品备件齐全。

13.记录本及笔具准备：调度员应准备好记录本和笔具，以便在操作过程中记录重要信息。

14.熟悉调度规定：调度员应熟悉国家、地方有关轨道交通行业的规章制度、调度指挥规定，确保操作规范。

15.调度员间相互确认：调度员应与相邻车站、控制中心等相关部门进行电话或口头确认，确保信息同步。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.接收列车到发信息：调度员首先接收列车到发信息，包括列车到达时间、停靠站点、客流量等。

b.核对列车运行图：调度员核对列车运行图，确认列车运行计划，确保信息准确无误。

c.调度指令下达：根据列车运行图和实际运行情况，调度员下达调度指令，包括列车开行、停运、调整等。

d.监控列车运行：调度员实时监控列车运行情况，包括速度、位置、客流量等。

e.车站信息反馈：调度员接收车站信息反馈，包括列车到发、客流量、设备状况等。

f.异常情况处理：调度员根据异常情况，采取相应措施，确保行车安全。

g.结束操作：调度员完成操作后，整理相关资料，进行总结和归档。

2.作业方式：

a.手动操作：调度员根据列车运行情况和调度指令，手动操作行车调度系统，包括列车开行、停运、调整等。

b.自动操作：行车调度系统具备自动功能时，调度员可启动自动操作，但需随时监控系统运行状态。

c.人工干预：在系统自动操作过程中，如出现异常情况，调度员需及时人工干预，确保行车安全。

3.异常处置：

a.设备故障：调度员发现设备故障时，应立即通知相关部门进行维修，同时采取临时措施确保行车安全。

b.列车延误：调度员根据列车延误情况，调整列车运行计划，确保列车正常运行。

c.突发事件：调度员接到突发事件报告后，立即启动应急预案，采取相应措施，确保行车安全。

d.通信中断：调度员发现通信中断时，应立即采取备用通信设备，确保调度指令的传达。

4.操作记录：

a.调度员在操作过程中，应详细记录操作过程，包括操作时间、操作内容、异常情况等。

b.操作记录应保存至少一年，以便后续查询和分析。

5.操作监督：

a.调度员操作过程中，应接受上级领导和同事的监督，确保操作规范、安全。

b.调度员应定期参加培训和考核，提高操作技能和应急处理能力。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.行车调度系统：调度系统运行稳定，界面显示清晰，操作响应迅速，数据传输准确无误。

b.通信设备：调度电话、手持电台等通信设备通话质量良好，信号稳定，无干扰。

c.报警系统：报警系统灵敏，能够及时发现并报警各类故障，如火灾、水患等。

d.灯光和信号设备：站内灯光明亮，信号设备显示清晰，颜色鲜艳，易于辨识