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2025年急诊科年终工作总结及2026年工作计划(2篇)

2025年急诊科年终工作总结

2025年，急诊科在医院领导的大力支持和全体医护人员的共同努力下，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断优化急诊医疗服务流程，提高急诊急救能力和医疗服务质量，为保障人民群众的生命健康做出了积极贡献。现将本年度工作总结如下：

一、医疗业务指标完成情况

1.门诊及急诊量：全年急诊就诊总人次达到[X]人次，较去年同期增长[X]%。其中，危重症患者抢救人次为[X]人次，抢救成功率达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

2.住院及手术量：经急诊收治入院患者[X]人次，急诊手术[X]台次，手术成功率达到[X]%。这些数据的增长，反映了急诊科在急危重症患者的救治能力和服务水平上有了显著提升。

3.平均住院日：通过优化急诊与住院病房的衔接流程，加快患者周转，急诊患者平均住院日较去年缩短了[X]天，为提高医院整体医疗资源利用效率做出了贡献。

二、医疗质量管理

1.制度落实：严格执行首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度等核心医疗制度。定期对制度落实情况进行检查和分析，确保各项制度落到实处。全年共组织核心制度落实情况检查[X]次，发现并整改问题[X]项。

2.病历质量：加强病历书写规范培训，定期开展病历质量检查和点评活动。通过持续改进，病历甲级率达到[X]%以上，无丙级病历发生。同时，积极推进电子病历系统的应用，提高了病历书写的效率和质量。

3.医疗安全：建立健全医疗安全管理体系，加强医疗风险评估和预警。定期组织医护人员进行医疗安全培训和演练，提高医护人员的风险意识和应急处理能力。全年医疗纠纷发生率较去年下降了[X]%，医疗投诉处理满意度达到[X]%。

三、急诊急救能力建设

1.人才培养：选派多名医护人员到国内知名医院急诊科进修学习，带回了先进的急救技术和管理经验。同时，邀请国内专家来院讲学和指导，举办各类急救技能培训和学术讲座[X]次，参加人员达到[X]人次。通过多种形式的培训和学习，医护人员的专业技术水平得到了显著提高。

2.技术创新：积极开展新技术、新项目，如心肺复苏新方法、急性心肌梗死的急诊介入治疗、急性脑卒中的溶栓治疗等。这些新技术的开展，为急危重症患者的救治提供了更多的手段和方法，提高了患者的生存率和康复质量。

3.应急演练：定期组织开展各类突发事件应急演练，如地震、火灾、群体性中毒等。通过演练，检验和完善了急诊科的应急预案，提高了医护人员的应急反应能力和团队协作能力。全年共组织应急演练[X]次，演练效果得到了上级部门的肯定。

四、护理工作

1.护理质量：加强护理质量管理，建立健全护理质量控制体系。定期对护理工作进行检查和评价，发现问题及时整改。通过持续改进，护理质量各项指标均达到或超过医院规定的标准。基础护理合格率达到[X]%，特级、一级护理合格率达到[X]%，护理文书书写合格率达到[X]%。

2.优质护理服务：深入开展优质护理服务活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。加强护患沟通，提高患者的满意度。全年患者对护理工作的满意度达到[X]%以上。

3.护理团队建设：加强护理人员的专业培训和职业素养教育，提高护理人员的业务水平和服务意识。鼓励护理人员参加科研和学术活动，发表学术论文[X]篇。同时，注重护理团队的文化建设，营造了团结协作、积极向上的工作氛围。

五、医院感染管理

1.制度执行：严格执行医院感染管理制度，加强急诊科医院感染监测和防控工作。定期对空气、物体表面、医护人员手等进行微生物监测，合格率达到[X]%以上。

2.消毒隔离：加强急诊抢救室、观察室、治疗室等重点区域的消毒隔离工作，规范医疗废物的处理流程。定期对消毒设备和设施进行检查和维护，确保消毒效果。全年无医院感染暴发事件发生。

3.培训教育：组织医护人员进行医院感染知识培训和考核，提高医护人员的医院感染防控意识和能力。全年共组织医院感染知识培训[X]次，参加人员达到[X]人次。

六、存在的问题与不足

1.人员短缺：随着急诊就诊量的不断增加，急诊科医护人员数量相对不足，工作强度较大，容易导致医护人员疲劳和工作效率下降。

2.设备老化：部分急诊设备老化，性能不稳定，影响了急诊急救工作的开展。需要及时更新和维护设备，提高设备的完好率和使用率。

3.学科建设：与国内先进水平相比，急诊科在学科建设方面还存在一定差距。学科带头人缺乏，科研水平有待提高，需要加强学科建设和人才培养。

4.医患沟通：个别医护人员在医患沟通方面还存在不足，容易引起患者的误解和不满。需要加强医护人员的沟通技巧培训，提高医患沟通能力。

2026年工作计划

2026年，急诊科将以提高医疗服务质量和急诊急救能力为核