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养老院老年人休闲娱乐活动制度

引言：随着社会老龄化进程的加速，养老院在提供基本生活照料的同时，越来越重视老年人的精神文化生活。为丰富老年人的日常活动，提升其生活质量，营造积极向上的养老环境，特制定本制度。本制度旨在规范养老院休闲娱乐活动的组织与管理，确保活动安全、有效、可持续地开展。制度适用于养老院内所有老年人的参与，以及相关工作人员的执行。核心原则是坚持以人为本，尊重老年人的兴趣与需求，确保活动的科学性、趣味性和安全性，同时促进老年人之间的交流与互动，增强其社会归属感。通过制度的实施，期望能够构建一个充满活力、和谐友爱的养老社区。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度由养老院内的休闲娱乐活动管理部门负责实施与管理。该部门在公司组织架构中扮演着核心角色，负责统筹规划、组织协调和监督评估所有休闲娱乐活动。部门与其他部门如医疗保健部、后勤保障部等保持紧密协作关系，确保活动资源得到有效整合，活动执行符合老年人健康需求。例如，在策划户外徒步活动时，需与医疗保健部共同评估老年人的身体状况，确保活动安全。

（二）核心目标：短期目标包括建立一套完善的休闲娱乐活动体系，每月至少组织两次大型主题活动，如文艺汇演、运动会等，并确保活动参与率超过70%。长期目标则是打造具有特色的养老文化品牌，形成一套可复制、可推广的活动模式，使老年人能够享受到丰富多彩的精神文化生活。这些目标与公司战略紧密关联，旨在通过提升服务质量，增强养老院的竞争力和影响力。

二、组织架构与岗位设置

（一）内部结构：休闲娱乐活动管理部门采用扁平化管理模式，设总监一名，负责部门全面工作；下设副总监两名，分别分管活动策划与执行、人员培训与评估两个子部门。部门层级清晰，总监直接向养老院院长汇报，副总监向总监汇报，形成高效的指挥链。关键岗位包括活动策划师、活动执行师、健康管理师等，其职责边界明确，避免工作重叠。例如，活动策划师负责活动创意和方案设计，活动执行师负责现场组织和管理，健康管理师负责评估活动对老年人身体的影响。

（二）人员配置：部门人员编制标准为20人，其中总监1人，副总监2人，活动策划师5人，活动执行师8人，健康管理师4人。招聘要求应聘者需具备相关专业背景，如社会工作、老年学等，并具有相关工作经验。晋升机制基于工作绩效和综合能力评估，每年进行一次评审，表现优秀者可晋升为副总监或活动策划师。轮岗机制规定，新入职员工需在各个岗位轮转至少三个月，以全面了解部门运作情况，培养复合型人才。通过严格的招聘、晋升和轮岗机制，确保部门人员素质和团队协作能力。

三、工作流程与操作规范

（一）核心流程：休闲娱乐活动管理遵循标准化的核心流程，确保活动从策划到执行再到评估的每个环节都规范有序。首先，活动策划阶段需经过市场调研、需求分析、方案设计、预算编制等步骤，确保活动符合老年人的兴趣和需求。其次，活动执行阶段需严格按照方案进行，包括场地布置、物资准备、人员分工、安全检查等，确保活动顺利进行。最后，活动评估阶段需收集参与者的反馈意见，总结经验教训，为后续活动提供参考。例如，在组织摄影比赛时，需先通过问卷调查了解老年人的摄影兴趣和水平，再设计比赛规则和奖项设置，最后在活动结束后进行满意度调查，评估活动效果。

定义流程节点，确保每个环节都有明确的时间节点和责任人。例如，项目启动会需在活动前一个月召开，由总监主持，各部门负责人参加，明确活动目标、方案和分工。中期评审需在活动前一周进行，由副总监组织，评估活动进展和潜在问题，及时调整方案。结项验收需在活动结束后三天完成，由总监主导，各部门参与，总结活动成果和经验教训，形成书面报告。通过标准化的流程和节点控制，确保活动的高效执行和高质量完成。

（二）文档管理：休闲娱乐活动管理部门实行严格的文档管理制度，确保所有文件得到规范存储和使用。文件命名需遵循统一的格式，如“活动名称-日期-版本号”，便于检索和管理。文件存储需采用加密措施，确保信息安全，同时设定权限，如合同存档需加密且仅总监可调阅，以防止信息泄露。会议纪要需使用统一的模板，包括会议时间、地点、参与人员、讨论内容、决议事项等，并在会议结束后24小时内整理完毕，提交至相关责任人。报告模板需明确报告格式和内容要求，如活动总结报告需包括活动概况、参与情况、财务决算、经验教训等，并在规定时间内提交至总监审核。

四、权限与决策机制

（一）授权范围：休闲娱乐活动管理部门的审批权限分为三级，由总监、副总监和部门负责人分别负责不同层级的审批。总监拥有最高审批权限，负责重大活动的预算审批和方案终审。副总监负责中型活动的预算审批和方案审核。部门负责人负责小型活动的预算审批和方案执行。紧急决策流程规定，在突发情况下，可由临时小组直接执行决策，但需在24小时内向总监报告，并事后补办审批手续。例如，在组织户外活动时，如遇恶劣天