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2025年智能仓储拣选AGV服务协议

甲方（客户）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方希望利用乙方提供的智能仓储拣选自动化技术提升仓储运营效率，乙方拥有提供先进AGV设备及相关服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供用于甲方智能仓储拣选系统的AGV设备及配套软件系统服务。AGV设备包括但不限于[具体AGV型号名称]型自动导引运输车[具体数量]台，及相关无线通讯设备、充电装置等。

1.2乙方负责提供AGV设备的安装、调试，确保其与甲方现有的仓储管理系统（WMS）及制造执行系统（MES）成功集成，实现数据互联互通。

1.3服务范围包括AGV系统的现场部署、系统集成实施、系统测试与验收、为期[具体时长]个月的现场人员操作与基础维护培训、协议期内AGV系统的运行维护服务（包括远程监控、故障诊断、现场支持）、以及必要的软件系统升级服务。

1.4甲方使用乙方提供的AGV系统，在甲方位于[具体服务地点地址]的仓储区域内执行智能拣选任务。

第二条服务期限与地点

2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务年限]年。

2.2服务地点为甲方位于[具体服务地点地址]的仓库区域，具体范围包括[详细区域描述，如货架区A、B、C区]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务，并监督服务过程与质量。

（2）甲方应按照本协议第五条约定按时足额向乙方支付服务费用。

（3）甲方应在协议生效后[具体天数]日内，向乙方提供必要的场地条件，包括但不限于符合要求的电源接入点、网络接口、通道宽度、安全防护设施等，并确保其符合AGV系统运行的安全要求。

（4）甲方应指定至少[具体人数]名专人对乙方提供的系统进行日常操作和维护管理，并配合乙方完成部署、集成、培训等各阶段工作。

（5）甲方人员应严格遵守乙方提供的操作手册和安全规程使用AGV系统。

（6）甲方应对在服务过程中接触到的乙方提供的软件系统及其相关技术文档承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）乙方应确保提供的AGV设备及软件系统符合约定的技术规格和性能要求，并保证系统集成稳定可靠。

（3）乙方负责完成AGV系统的安装、集成、调试工作，并达到本协议约定的性能指标，通过双方确认的验收标准。

（4）乙方应向甲方提供完整的系统操作手册、维护手册及必要的技术文档。

（5）乙方应提供协议约定的培训服务，使甲方人员能够独立操作和维护AGV系统。

（6）在协议有效期内，乙方应提供7x24小时远程技术支持，以及[工作时间]内的现场故障响应服务。对于非因甲方原因导致的系统故障，乙方应在接到通知后[具体小时数]小时内响应，并在[具体小时数]小时内或根据故障情况承诺完成修复，以保障系统正常运行。

（7）乙方应负责AGV系统相关软件的日常维护和必要的版本升级，确保系统功能完善和运行安全。

（8）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用构成为：固定月服务费为人民币[具体金额]元/月，包含设备租赁/使用费、软件使用费、基础维护费及培训费等。此外，因甲方特殊需求产生的定制化开发、额外备件更换等费用，将另行协商确定。

4.2每月服务费于次月[具体日期]前支付，支付周期为[具体时长]个月，首期支付自服务正式开始后的第一个支付周期起算。

4.3甲方应将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

4.4乙方应在收到甲方款项后[具体天数]日内，向甲方开具等额合规发票。

第五条维护与支持

5.1乙方提供的维护服务包括：远程技术支持（通过电话、远程登录等方式）、现场故障排除、定期预防性维护（每[具体周期，如每月/每季度]进行一次）。

5.2远程支持服务时间为7x24小时，乙方技术人员应在接到甲方请求后[具体小时数]小时内响应。现场支持服务时间为甲