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企业品牌信誉捍卫承诺函[6篇]

企业品牌信誉捍卫承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及社会公序良俗，承诺方本着诚信经营、恪守承诺的原则，就品牌信誉捍卫事宜作出如下郑重承诺：

一、承诺内容

承诺方郑重承诺，在品牌运营及市场活动中，始终秉持真实、合法、公平的准则，严格遵守国家及地方有关法律法规，杜绝任何损害品牌信誉、误导消费者的行为。具体承诺事项包括但不限于：

1.保证所提供的产品或服务质量符合国家强制性标准及行业规范，不存在虚假宣传、夸大功效等情形；

2.依法建立并完善消费者投诉处理机制，及时响应并妥善解决消费者诉求，保证消费者合法权益不受侵害；

3.主动公开企业信息、产品信息及服务承诺，接受社会监督，不设置任何误导性标识或信息；

4.在品牌推广活动中，坚持真实、健康的宣传导向，不利用噱头、炒作等手段制造虚假热点，损害品牌形象；

5.对内部员工进行诚信教育，规范员工行为，保证员工在履行职责过程中不出现损害品牌信誉的行为。

二、实施准则

为保障承诺事项的落实，承诺方制定以下实施准则：

1.建立健全品牌信誉管理体系，明确各部门职责，形成自上而下、全员参与的品牌保护机制；

2.定期开展内部自查自纠，对品牌运营各环节进行全面排查，及时发觉并整改潜在风险点；

3.制定品牌危机应对预案，明确危机发生时的处置流程、责任分工及信息发布规范，保证危机得到及时有效控制；

4.加强与行业协会、监管部门及社会公众的沟通，建立信息共享和协作机制，共同维护品牌市场秩序；

5.对涉及品牌信誉的关键岗位人员实行背景审查和持续培训，保证其具备相应的专业素养和诚信意识。

三、监管评估

承诺方自觉接受以下监管评估：

1.将品牌信誉捍卫工作纳入企业年度重点工作计划，明确责任部门和完成时限；

2.设立品牌信誉专项考核指标，__________项指标纳入年度考核，考核结果与企业绩效、员工晋升等挂钩；

3.定期邀请第三方机构对品牌信誉管理情况进行评估，评估结果作为改进工作的重要依据；

4.每半年向相关监管部门报送品牌信誉捍卫工作报告，内容包括但不限于工作进展、存在问题及改进措施；

5.对社会公众反映的品牌信誉问题，建立台账管理，实行销号制度，保证问题得到闭环处理。

四、效力调整

本承诺书的效力调整遵循以下原则：

1.承诺方承诺本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力，直至相关法律法规发生变化或承诺方依法终止经营活动；

2.如遇国家法律法规调整，承诺方将根据法律法规要求及时调整承诺内容，保证持续符合法律规范；

3.承诺方发生合并、分立、重组等重大事项时，承继主体应承继本承诺书的所有义务；

4.承诺方承诺将本承诺书内容对外进行公示，接受社会监督，并定期更新公示内容；

5.对本承诺书的任何修改或补充，均需以书面形式进行，并经原签署方签字盖章后生效。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

企业品牌信誉捍卫承诺函篇2

本承诺书依据__________文件制定。

1.基本规则

1.1设立宗旨

为维护企业品牌声誉，构建诚信经营环境，本企业依据相关法律法规及行业规范，制定本承诺书，明确品牌声誉捍卫的基本原则与具体措施。

1.2适用领域

本承诺书适用于本企业所有运营活动，包括但不限于产品生产、市场营销、客户服务、信息披露等环节，以及全体员工及关联方的行为。

2.关键承诺

2.1严禁事项

本企业承诺禁止任何可能损害品牌声誉的行为，包括但不限于：

（1）生产、销售假冒伪劣产品；

（2）发布虚假或误导性广告；

（3）侵犯知识产权；

（4）违反合同约定，损害客户权益；

（5）泄露商业秘密或客户信息；

（6）参与不正当竞争，诋毁同行；

（7）发生环境污染或安全，未及时整改；

（8）其他法律法规禁止的行为。

2.2严格遵守

本企业承诺严格遵守以下要求：

（1）建立健全质量管理体系，保证产品符合国家标准和行业规范；

（2）真实、准确、完整地披露产品信息，不得隐瞒或歪曲事实；

（3）尊重客户权益，提供优质服务，妥善处理客户投诉；

（4）加强员工职业道德培训，提高全员诚信意识；

（5）定期开展合规审查，排查潜在风险；

（6）及时响应监管要求，配合相关部门检查。

3.执行保障

3.1监管职责

本企业指定__________部门负责日常监督检查，保证本承诺书各项要求得到有效落实。该部门有权对本企业运营活动进行随机抽查，并要求相关人员进行说明。

3.2检查周期

本企业每季度至少开展一次全面自查，重点检查品牌声誉相关事项。同时积极配合外部