招聘岗位工作说明书模版详解.docVIP

招聘岗位工作说明书模板详解

一、适用情境与目标

岗位说明书是招聘环节的核心工具，其应用场景覆盖多类人力资源需求：当企业因业务扩张需新增岗位时，可通过说明书明确岗位定位；当现有岗位职责发生调整或优化时，说明书可作为职责界定的依据；当企业启动批量招聘（如校招、社招专项）时，说明书可统一用人标准，保证不同面试官对岗位理解一致；当跨部门协作需明确权责边界时，说明书也能清晰界定岗位在业务流程中的角色与输出目标。其核心目标是实现“人岗匹配”，为招聘选拔、绩效管理、职业发展提供标准化参考。

二、编写流程与操作指南

步骤1：明确岗位基本信息

操作要点：先与人力资源专员对接，获取企业统一的岗位编码规则（如“BG-研发部-001”），再确认岗位所属部门、汇报对象（如“研发部经理”）、下属人数（如“0人，初期无团队”）、工作地点（如“北京市海淀区园区”）等基础信息。需特别注意岗位名称的规范性，避免使用“打杂岗”“辅助工”等模糊表述，应采用行业通用名称（如“市场调研专员”“软件测试工程师”）。

示例输入：

岗位全称：用户增长运营专员

所属部门：市场营销部

汇报对象：市场部经理*

下属人数：0人

工作地点：上海市浦东新区大厦

步骤2：梳理核心工作职责

操作要点：通过访谈岗位现有任职者（若有）、部门负责人*及查阅部门职责文件，采用“动词+任务+目标”的格式拆解职责。优先梳理“核心职责”（占工作时间的60%以上），再补充“次要职责”。例如“负责用户拉新活动策划”不够具体，应细化为“负责策划并执行线上拉新活动（如裂变海报、社群拼团），目标每月新增注册用户10000人”。

访谈示例：

与市场部经理*沟通时，明确该岗位需“主导用户增长策略落地”，与现有“内容运营专员”的职责区分开，避免交叉重叠。

职责拆解原则：

按重要性排序（如先写“用户拉新”，再写“用户留存”）；

每条职责独立，不包含“同时完成A和B”等复合表述；

量化目标（如“活动转化率提升5%”“用户复购率达到20%”）。

步骤3：界定任职资格要求

操作要点：将要求分为“必要条件”和“优先条件”，避免设置歧视性条款（如“仅限男性”“35岁以下以下”）。必要条件是岗位履职的基础（如学历、专业、核心技能），优先条件是加分项（如相关行业经验、证书、语言能力）。

区分标准：

必要条件：若不满足，无法胜任岗位核心工作（如“数据分析专员”需“熟练使用SQL”）；

优先条件：满足后可更快适应岗位（如“用户增长专员”有“互联网公司增长经验者优先”）。

示例：

必要条件：本科及以上学历，市场营销、广告学等相关专业；1年以上用户增长或活动运营经验；具备数据分析能力，能独立撰写活动复盘报告。

优先条件：有电商平台用户增长经验；熟悉A/B测试工具；掌握Python基础技能。

步骤4：补充岗位价值与发展

操作要点：从“岗位价值”和“职业发展”两个维度描述，增强岗位吸引力。岗位价值说明岗位在业务中的重要性（如“通过用户增长策略直接支撑公司年度营收目标”）；职业发展明确晋升路径（如“专员→主管→经理”）及培训支持（如“每年2次外部增长课程培训”）。

示例：

岗位价值：作为公司用户增长的核心执行岗位，直接影响用户规模与营收增长，是市场部战略落地的关键环节。

职业发展：可向“用户增长经理”“运营总监”方向晋升；公司提供内部导师带教及行业峰会参与机会。

步骤5：多轮审核与定稿

操作要点：完成初稿后，依次提交部门负责人、人力资源部、分管领导*审核。部门负责人重点核查职责与业务需求的匹配度，人力资源部核查格式规范及合规性（如任职要求是否违反就业平等条例），分管领导最终确认岗位定位与企业战略的一致性。审核通过后，录入企业人力资源系统，作为招聘JD（职位描述）的核心素材。

三、模板结构与内容示例

表1：岗位基本信息表

项目

内容说明

示例（用户增长运营专员）

岗位编码

企业统一编码规则

BG-MKT-003

岗位全称

规范岗位名称

用户增长运营专员

所属部门

隶属部门

市场营销部

汇报对象

直接上级岗位

市场部经理*

下属人数

直接管理的下属人数

0人

工作地点

主要办公地点

上海市浦东新区大厦

岗位等级

企业职级体系（如P3-M1）

P2

编制日期

说明书生效日期

2024年月日

表2：核心职责与任务清单

职责类别

职责描述（动词+任务+目标）

衡量标准（可选）

核心职责1：用户拉新

策划并执行线上拉新活动（如裂变海报、社群拼团），目标每月新增注册用户10000人

新增用户数量≥10000人/月

核心职责2：用户留存

设计用户留存策略（如会员体系、push推送），提升用户30日留存率至40%

30日留存率≥40%

核心职责3：数据分析

监控用户增长数据（获客成本、转化率、留存率），每周输出数据复盘报告

报告准确率100%，提出优化建议≥2条/月