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2026年烟草笔试结构化面自测含答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

题型说明：考察考生对烟草行业政策、社会现象的理解及分析能力。

1.题：近年来，国家烟草专卖局持续推动“卷烟降焦”和“减害降焦”工作，但部分消费者认为降焦后口味变淡，影响购买意愿。对此，你怎么看？

答案：

（1）政策背景分析：国家推行的“卷烟降焦”是响应《“健康中国2030”规划纲要》的重要举措，旨在降低烟草危害，符合全球控烟趋势。但降焦可能导致口感变化，引发消费者抵触，需综合施策。

（2）问题核心：消费者抵触主要源于短期口感适应、替代品竞争不足及品牌宣传滞后。降焦后若缺乏补偿性技术（如香精优化、烟气调控），易导致销量下滑。

（3）对策建议：

-技术层面：研发新型减害技术（如“三重减害”技术），平衡健康与口味需求。

-市场层面：分阶段推行降焦标准，通过营销活动（如“健康吸烟”科普）引导消费认知。

-监管层面：鼓励企业创新，对降焦产品给予税收优惠或补贴。

（4）总结：需政府、企业、消费者协同推进，短期以技术补偿为主，长期以健康教育为辅。

解析：题干聚焦烟草行业政策落地痛点，考察政策执行中的平衡思维。答案需兼顾行业合规性与市场需求，体现政策分析能力。

2.题：某省局推出“数字烟草”平台，整合专卖执法、市场监测、消费者管理等功能，但基层反映系统操作复杂、数据更新不及时。对此，请提出改进建议。

答案：

（1）问题诊断：技术设计脱离基层实际，未开展需求调研；数据采集端存在硬件或流程短板。

（2）改进路径：

-用户导向：组织“一线体验日”，收集操作反馈，简化界面层级（如开发语音交互模块）。

-数据优化：建立动态数据校验机制，引入区块链技术提升数据透明度。

-培训赋能：分层级开展系统培训，编制“傻瓜式”操作手册。

（3）长效机制：设立“数字烟草”专项改进小组，定期迭代升级。

（4）总结：技术工具需以服务业务为终点，避免“为了数字化而数字化”。

解析：题干涉及烟草行业数字化转型难题，答案需体现技术+管理的双重思维。

3.题：近期某地发生“假冒香烟网络案”，涉案金额巨大，但部分消费者仍通过社交电商购买“贴牌烟”。如何防范此类乱象？

答案：

（1）乱象根源：社交电商监管滞后、假冒烟价格低廉、消费者维权意识薄弱。

（2）治理策略：

-监管层面：联合网信、市场监管部门，打击“社交电商烟贩”黑产链条。

-技术层面：推广“一物一码”溯源系统，扫码即可溯源真伪。

-消费者教育：在短视频平台投放“识别假冒烟”公益广告。

（3）行业自律：烟草企业可通过会员体系、防伪包装提升品牌壁垒。

（4）总结：需“线上严打+线下宣导”双管齐下，构建打假闭环。

解析：题干结合烟草打假与新兴渠道监管，考察考生对社会治理的跨界思考能力。

二、计划组织协调题（共2题，每题12分）

题型说明：考察考生在烟草市场推广、专卖管理中的统筹能力。

4.题：某市局计划开展“无烟校园”专项行动，由你负责，请列出实施步骤。

答案：

（1）前期调研：联合教育局摸排中学校园吸烟现状，设计《青少年吸烟习惯问卷》。

（2）方案制定：

-宣传周活动：制作反烟漫画、组织“戒烟知识竞赛”。

-家长联动：邀请家长参与“家庭无烟承诺”签约仪式。

-执法保障：增设校园周边巡查点，对向售烟行为零容忍。

（3）中期评估：每月抽查重点学校，用数据对比吸烟率变化。

（4）总结推广：优秀案例上报省局，形成可复制的“无烟校园模式”。

解析：需兼顾教育、执法、社会动员，体现项目管理的闭环思维。

5.题：作为烟草公司市场部人员，需策划“冬季淡季促销”活动，要求创新且合规。请设计活动方案。

答案：

（1）主题创新：结合“健康吸烟”理念，推出“暖冬控烟”系列活动。

（2）产品组合：

-控烟套装：赠送“吸烟危害”科普手册+便携式戒烟贴。

-会员专享：充值满200元赠送“暖冬限定”防寒装备（如保温杯）。

（3）合规要点：宣传文案严格回避“吸烟有益健康”等违规表述，标注“吸烟有害健康”。

（4）效果监控：通过CRM系统追踪活动转化率，优化促销策略。

解析：需平衡营销效果与烟草广告法规，体现创意与合规的平衡能力。

三、人际交往意识与技巧题（共2题，每题8分）

题型说明：考察考生在团队协作、跨部门沟通中的情商。

6.题：同事小张认为你的市场方案过于保守，导致项目评分垫底，你会如何处理？

答案：

（1）主动沟通：约小张喝咖啡，倾听其具体意见（如“哪部分觉得保守？”）。

（2）客观分析：若方案确实存在漏洞，坦诚承认并调整；若争议源于认知差异，用数据佐证决策依据。

（3）团队建设：会后邀请小张参与下次方案评审，建立“容错式”协作氛围。

解析：需体现“对事不对人”的沟通原则，避免情绪化。