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2026年宁波东方人力资源服务有限公司招聘外包工作人员备考题库

第一部分单选题(50题)

1、公众以反映的情况或问题是否得到改善作为关注焦点来衡量政府绩效，这种评价指标是（）。

A.公平指标

B.政治指标

C.民主指标

D.效能指标

【答案】：A

【解析】效能通常是指事物所蕴藏的有利的作用，在政府绩效评估中，效能指标关注的是政府行为的实际效果，也就是反映在实际工作中公众所反映的情况或问题是否得到了改善，以及改善的程度。公平指标侧重于衡量政府行为及其结果在资源分配、机会提供等方面是否公平合理，主要涉及不同群体之间的待遇平等情况。政治指标通常与政治目标、政治稳定性、政治参与度等政治相关的方面有关，是评估政府在政治领域表现的指标。民主指标主要考量政府在决策过程中是否充分保障公民的民主权利，是否有广泛的公民参与等民主相关要素。所以公众将反映的情况或问题是否得到改善作为关注焦点来衡量政府绩效，这种评价指标是效能指标。

2、按照以下哪种分类方式，可将决策分为战略决策和战术决策（）。

A.条件

B.依据

C.重要程度

D.重复性

【答案】：C

【解析】决策按重要程度可以分为战略决策和战术决策。战略决策具有全局性、长远性和方向性，对组织的整体发展和长期目标起着决定性作用，是组织最重要的决策。战术决策则是为实现战略目标而在具体行动上做出的决策，主要是解决短期内的具体问题，其重要程度相对战略决策较低。而按条件分类通常涉及确定型、风险型和不确定型决策；决策依据并非决策常见的分类标准；按重复性分类可分为程序化决策和非程序化决策。

3、下列因素中属于激励因素的是哪一项

A.责任和晋升

B.人际关系

C.工资水平

D.工作环境

【答案】：A

【解析】激励因素是指能对人的工作积极性产生激励作用的因素，通常与工作本身的性质、工作成就、个人成长和发展等相关。责任意味着员工在工作中被赋予了更多的自主性和决策权，能够让员工感受到自己的价值和重要性，从而激发他们更加努力地工作；晋升则为员工提供了职业发展的机会，满足员工对自我实现和成就的追求，能极大地调动员工的工作积极性，属于激励因素。人际关系是指员工在工作中与同事、上级等之间的关系，良好的人际关系可以给员工带来一个和谐的工作氛围，但它本身并不能直接激励员工去取得更好的工作绩效，更多的是起到辅助和支持的作用。工资水平是员工工作的物质回报，它能满足员工的基本生活需求，当工资水平达到一定程度后，其对员工工作积极性的激励作用就会逐渐减弱，属于保健因素，而非激励因素。工作环境包括办公设施、工作条件等方面，舒适的工作环境能够让员工在工作时感觉更加舒适和方便，但它并不能从本质上激发员工内在的工作动力，同样属于保健因素。综上所述，责任和晋升属于激励因素。

4、我国某制造业企业原本采用的奖励制度规定，工人超额完成定额任务所获奖励幅度小于未完成定额所受惩罚幅度。后来，该企业对这一奖励制度进行了调整，使工人超额完成定额任务所获奖励幅度大于未完成定额所受惩罚幅度。对于前后这两种做法，下列判断正确的是（）。

A.后者更容易让人们接受，因为它更多地反映出正强化的成分

B.两者不会有什么明显的差别，因为内含的激励思想相同

C.后者是对前者的改进，效果要比前者好

D.两者是完全不同的激励措施

【答案】：A

【解析】在激励理论中，正强化是通过给予积极的奖励来鼓励某种行为的发生，而惩罚则是通过施加负面结果来抑制不良行为。原奖励制度中工人超额完成定额任务所受奖励幅度小于未完成定额所受惩罚幅度，这使得制度更偏向于惩罚导向，更多地关注未完成任务的负面情况，容易让员工产生压力和抵触情绪。改造后的奖励制度将超额完成定额任务的奖励幅度调整为大于未完成定额的惩罚幅度，这种改变增加了正强化的成分。正强化能够让员工更关注完成和超额完成任务后所获得的积极结果，从而激发他们的工作动力和积极性。员工更愿意为了获得奖励而努力工作，因为奖励的吸引力更大，所以这种做法更容易让人们接受。两种奖励制度并非内含相同的激励思想，原制度强调惩罚，改造后的制度强调正强化，激励思想有明显差异。改造后的制度由于更注重正强化，能更好地激发员工积极性，是对原制度的改进，效果通常会比前者好，但不能绝对说效果就一定好，因为还受其他多种因素影响。两种制度虽然有区别，但也不是完全不同的激励措施，它们都围绕着定额任务与奖惩展开。所以更容易让人们接受的原因是更多地反映出正强化的成分。

5、对于XX局《关于举办我区2019年会船节的请示》，下列批复意见恰当的是（）。

A.拟同意

B.同意，请XX局承办

C.请有关部门协调

D.阅

【答案】：B

【解析】对于请示，批复需要给出明确的意见。“拟同意”态度不明确，表明还未最终确定，不能作为恰当的批复意见；“请有关部门协调”