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2025年通用职业经理人资格考试（综合知识理论）试题卷

注意事项：

1.本试卷满分100分，考试时间120分钟。

2.请在答题纸/区域对应位置作答，保持字迹清晰。

3.考试结束后，请将试卷和答题纸一并上交/提交。

一、单项选择题（每题2分，共30分）

（下列每题的四个选项中，只有一个最符合题意，请将正确选项的字母填入括号内。）

1.某制造企业计划通过收购上游原材料供应商来增强成本控制力和供应链稳定性，这一战略举措在战略管理理论中属于（）。

A.横向一体化

B.纵向一体化

C.相关多元化

D.非相关多元化

2.根据赫茨伯格的双因素理论，以下选项中通常被视为能够直接激发员工工作积极性的“激励因素”是（）。

A.良好的工作环境

B.具有竞争力的薪酬水平

C.明确的晋升机会

D.完善的公司政策

3.在现代企业绩效管理实践中，某互联网科技公司决定采用“OKR（目标与关键成果法）”取代传统的KPI考核体系，其最核心的管理意图通常是（）。

A.强化对员工工作过程的严格管控

B.提升组织目标的灵活性与激发创新驱动

C.单纯降低人力资源考核的行政成本

D.仅仅为了明确各部门的责任归属

4.某跨国消费品企业在进入东南亚市场时，发现当地消费者对产品的宗教合规性（如是否含动物源性成分）极为敏感。此时，职业经理人应优先运用的思维能力是（）。

A.战略思维（聚焦长期目标）

B.全球化思维（跨文化认知与适应）

C.创新思维（寻找替代方案）

D.数据思维（量化成本收益）

5.财务报表体系中，专门用于反映企业在某一特定日期（如年末、季末）财务状况的报表是（）。

A.利润表

B.现金流量表

C.资产负债表

D.所有者权益变动表

6.在ESG（环境、社会和治理）评价体系中，“社会（S）”这一维度主要关注的核心议题是（）。

A.碳排放与资源利用效率

B.员工权益保护与社区责任

C.董事会结构与反腐败政策

D.供应链的数字化升级

7.波特五力模型是分析行业竞争结构的重要工具，其中“潜在进入者的威胁”大小，主要取决于以下哪个因素？（）

A.行业的整体增长速度

B.规模经济效应与品牌壁垒的高低

C.现有供应商的议价能力

D.替代品的性价比优势

8.当企业引入AI自动化系统后，虽然效率提升，但引发了部分一线员工的焦虑与流失。此时，职业经理人最核心的应对策略应当是（）。

A.立即暂停技术系统的上线

B.优化人机协作流程并加强员工的技能重塑培训

C.单纯提高剩余员工的薪酬待遇

D.忽视员工情绪，强制推行变革

9.在跨文化团队管理中，若团队成员分别来自高语境文化（如日本）和低语境文化（如美国），最易产生的沟通障碍是（）。

A.决策速度的快慢差异

B.沟通中信息传递的显性与隐性差异（信息完整性）

C.绩效考核标准的分歧

D.权力距离认知的差异

10.某企业计划布局氢能产业链，需同时评估技术、政策、市场等多维度风险。在构建评估模型时，体现系统思维的关键步骤是（）。

A.为每个评估维度设定具体的权重

B.分析各维度之间的因果关联与动态影响

C.选择行业平均水平作为基准线

D.仅预测单一维度的极端变化

11.针对Z世代员工“重视工作意义、追求灵活办公”的特征，职业经理人在设计激励方案时，共情思维的核心应用是（）。

A.单纯提高薪资水平

B.增加弹性工作制的覆盖面

C.明确员工岗位贡献与企业使命的价值共鸣

D.强化晋升通道的透明度

12.在“双碳”目标背景下，某化工企业面临“立即淘汰高能耗设备将导致短期利润下降”的困境。此时，体现动态思维的核心做法是（）。

A.计算未来5年碳税节约与设备折旧的净现值

B.比较同行企业的设备更换进度

C.仅评估员工对新技术的接受度

D.仅仅争取政府的短期补贴

13.某传统零售企业通过数据分析发现，高退货率源于“尺码描述不清晰”，且主要集中在新用户群体。此时，数据思维的进阶应用应是（）。

A.优化商品详情页的尺码说明

B.深入分析首次购买用户的决策路径与痛点

C.降低退货率的考核指标压力

D.推出“首单免费试穿”的服务补偿

14.职业经理人在进行宏观环境分析时，最常用来系统评估政治、经济、社会、技术等外部因素的工具是（）。

A.SWOT分析

B.PESTEL分析

C.波特五力模型

D.波士顿矩阵

15.在危机管理的流程中，第一步也是最关键的一步是（）。

A.制定具体的应对方案

B.评估危机的影响范围

C.识别危机的根源与本质

D.迅速沟通所有利益相关者

二、多项选择题（每题3分，共15分）

（下列每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，请将正确选项的字母填入括号内。多选、少选、错选均不得分。