吧台服务话术.pptx

PPT新品发布LOGO吧台服务话术

-010203040506客户初次接待休息区引导与介绍持续服务与细节管理吧台饮料及酒水推荐遇到客户问题的解决方案吧台服务结束后的总结与感谢目录

PART1客户初次接待

客户初次接待及时响应客户到店或经顾问介绍后，5分钟内主动上前接待标准问候使用先生/女士您好，欢迎您到店看车/保养作为开场白饮品递送双手呈递饮品并说明：这是您的，另外我们还提供三种点心，您有任何需要时可随时叫我，很高兴为您服务！

PART2休息区引导与介绍

休息区引导与介绍清晰介绍功能分区，如这里是我们的休息区、电影区、电视区、上网区、吸烟区，配合手势指引方向区域说明主动引导需求询问使用您这