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信访专项工作情况汇报

今年以来，我单位深入贯彻落实上级关于加强和改进人民信访工作的决策部署，坚持以“为民解难、为党分忧”为核心职责，聚焦“控增量、减存量、防变量”目标，以“事要解决”为关键抓手，系统推进信访问题源头治理、多元化解和机制创新，推动信访工作质效全面提升。现将专项工作开展情况汇报如下：

一、工作推进基本情况

截至X月底，共受理群众来信、来访、网上投诉等各类信访事项XX件次，同比下降X%；其中初次信访XX件次，同比下降X%，一次性化解率XX%，同比提升X个百分点；重复信访XX件次，同比下降X%，化解率XX%，同比提升X个百分点；上级交办重点信访事项XX件，已办结XX件，化解率XX