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药剂科负责人近3年工作总结范文

近三年来，在医院党委和院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持与配合下，我带领药剂科全体同仁紧紧围绕医院中心工作，以保障临床用药安全有效为核心，以提升药学服务质量为目标，积极推进药事管理规范化、临床药学专业化、药品服务精细化建设，各项工作取得显著成效。现将近三年主要工作总结如下：

一、强化药事管理体系建设，筑牢用药安全防线

始终将药品安全放在首位，建立健全覆盖药品采购、储存、调剂、使用全流程的质量管理体系。

（一）完善制度规范。牵头修订《药事管理与质量控制制度汇编》，新增《高警示药品管理规范》《抗肿瘤药物临床应用管理办法》等16项制度，细化28项操作规程，形成“制度-流程-考核”闭环管理。推行“双人核对、电子扫码、用药交代”三重核对机制，门诊处方调配差错率从0.03‰降至0.015‰，达到国内先进水平。

（二）加强风险防控。建立药品风险分级管理台账，对麻醉药品、精神药品等特殊药品实行“五专”管理（专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记），安装智能保险柜及视频监控系统，实现全流程追溯。开展“药品安全百日攻坚”专项行动，排查出储存温湿度超标、近效期药品管理疏漏等隐患23项，全部整改到位。

（三）推进信息化监管。上线“智慧药房”管理系统，集成处方审核、药品调配、库存预警、效期管理等功能模块，实现处方自动拦截不合理用药3.2万条，其中严重违规处方拦截率达100%。建立药品不良反应（ADR）监测信息平台，三年累计上报ADR2863例，其中国家级严重ADR47例，上报数量和质量连续三年位居全市医疗机构首位。

二、提升药学服务能力，满足临床与患者需求

以患者为中心，以临床为导向，持续优化服务流程，提升服务效能。

（一）优化门诊药房服务。推行“前置审方+弹性排班”模式，在门诊药房设立5个审方工位，配备7名专职审方药师，实现处方“实时审核、即时干预”，处方平均审核时长缩短至45秒，不合理处方干预率从12.3%降至5.7%。针对高峰时段排队问题，实施“分时段取药”“自助机预约取药”，门诊药房日均服务量从8000人次增至1.2万人次，患者平均取药等候时间从18分钟缩短至8分钟，患者满意度提升至98.6%。

（二）加强住院药房保障。推行“病区药品配送制”，配置3台智能物流机器人，实现32个病区口服药品、注射剂的自动化分拣与配送，日均配送药品1.5万件，配送准确率达100%。建立“急抢救药品绿色通道”，对ICU、急诊科等重点科室实行24小时优先调配，药品到位时间控制在15分钟内，三年累计保障急抢救用药1200余次。

（三）深化处方审核内涵。组建抗感染、抗肿瘤、心血管等专业处方审核团队，开展“靶向审方”，重点监控抗菌药物、辅助用药、营养制剂的临床应用。三年累计审核处方186万张，干预不合理用药4.2万例，其中通过“处方点评-反馈-整改-追踪”机制，使抗菌药物使用率从48.2%降至38.5%，使用强度（DDDs）从45.6降至36.8，均达到国家卫健委要求。

三、深化临床药学服务，推动药学转型发展

围绕“以药助医、以药促疗”目标，加强临床药学队伍建设，拓展服务领域。

（一）壮大临床药师团队。引进临床药学专业人才8名，选派12名药师赴上级医院进修，培养抗感染、神经精神、内分泌等专业临床药师6名，形成“1名首席药师+6名专科药师+15名临床药师”的服务梯队。在心血管内科、肿瘤科等10个重点科室设立“临床药师工作站”，实现“药师查房、用药会诊、治疗方案优化”常态化。

（二）开展精准化药学服务。建立“药学会诊-治疗药物监测（TDM）-用药教育”一体化服务模式，三年累计参与多学科会诊（MDT）1200余次，其中主导抗感染会诊320例，成功干预万古霉素、伏立康唑等药物中毒事件18例。开展TDM项目15项，检测样本3.2万份，为癫痫、器官移植等患者制定个体化给药方案，使药物有效率提升23%，不良反应发生率下降15%。

（三）推进用药科普宣教。打造“药学科普角”，编制《高血压用药指导手册》《儿童安全用药口袋书》等科普资料20余种，开展“合理用药进社区”“药师讲药”等活动56场，覆盖患者及家属2.3万人次。在门诊设立“用药咨询门诊”，由资深药师坐诊，提供“一对一”用药指导，年服务量达1.2万人次，患者用药依从性提升至85%。

四、加强药品质量管理，保障药品供应安全

严格落实药品管理法规，规范药品采购、储存、调剂各环节，确保药品质量。

（一）规范药品采购。严格执行药品集中采购政策，落实“两票制”，三年累计采购药品金额12.6亿元，其中通过国家集采平台采购药品456种，节约采购资金1.8亿元。建立“药品供应商动态评估体系”，对资质审核、配送时效、质量反馈等指标进行量化考核，淘汰不合格供应商12家。

（二）加强药品储存管理。按照GS