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运维工程师年底回顾及2026年工作计划

2025年度运维工作回顾

一、系统稳定性保障：从被动响应到主动防御的能力跃迁

2025年是公司业务高速发展的一年，核心业务系统日均请求量同比增长120%，大促期间峰值流量达日常的5.8倍，对运维体系的稳定性保障提出了前所未有的挑战。全年共处理系统故障32起（同比2024年下降41%），其中因基础设施故障导致的占比从2024年的38%降至12%，应用层问题占比从52%降至35%，人为操作失误导致的故障实现“零发生”，这一成果的背后是运维策略从“应急救火”向“主动预防”的系统性升级。

在容量管理方面，我们建立了“业务增长-资源需求-成本约束”