2026年国企财务岗面试跨部门协作沟通技巧练习与答题技巧含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年国企财务岗面试跨部门协作沟通技巧练习与答题技巧含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

背景：某中央企业财务部李经理负责预算编制工作，需与市场部、生产部、人力资源部等部门协作。以下情境选择最合适的沟通方式。

1.情境：市场部提交的营销预算超出现有预算额度20%，但部门负责人强调项目关乎公司战略布局，要求优先审批。李经理应如何沟通？

A.直接拒绝，要求市场部压缩预算

B.简单告知预算已满，无法审批

C.与市场部共同分析项目ROI，提出替代方案

D.将问题直接上报公司领导，由领导决策

2.情境：生产部因原材料价格上涨，申请临时调整采购预算，但财务部已按原计划完成供应商合同签订。李经理应如何协调？

A.拒绝调整，维持原预算执行

B.要求生产部提供更详细的成本分析报告

C.与生产部协商分期付款或调整供应商

D.直接将问题转嫁给采购部

3.情境：人力资源部计划组织全员培训，需财务部提供培训经费支持。李经理发现年度预算已近尾声，经费紧张。应如何处理？

A.建议人力资源部延期培训

B.直接拒绝，说明预算不足

C.与人力资源部协商压缩培训规模或分批实施

D.要求人力资源部提供培训效益评估方案

4.情境：财务部发现技术部提交的研发项目费用存在多处重复申报，需退回部分款项。技术部负责人以“项目时间紧迫”为由拒绝配合。李经理应如何沟通？

A.强制要求退回款项，不再解释

B.耐心解释财务规定，但表示无法延长时间

C.直接上报审计部门介入调查

D.建议技术部重新提交合规申请，并提供协助

5.情境：公司计划推行新报销系统，财务部需与IT部、行政部联合推进。行政部反映流程复杂，员工抵触情绪高。李经理应如何协调？

A.强制推行，要求行政部配合

B.组织培训，但不过多解释政策背景

C.与行政部共同调研员工需求，优化流程

D.将问题全权交给IT部解决

6.情境：财务部审核采购部报销时发现发票不规范，采购部负责人以“流程不熟练”为由推诿。李经理应如何处理？

A.直接退回报销，不再指导

B.简单提醒一次，后续不再跟进

C.组织采购部财务培训，并建立检查机制

D.将责任转嫁给审计部

7.情境：财务部需向董事会汇报年度财务状况，但生产部提供的数据与财务部不一致。李经理应如何协调？

A.以财务数据为准，忽略生产部数据

B.要求生产部重新提交数据，但不提供具体问题

C.与生产部共同核对数据差异，并说明原因

D.直接将争议上交董事会决策

8.情境：财务部发现销售部存在提前确认收入的行为，可能违反会计准则。销售部以“业绩压力”为由拒绝配合。李经理应如何沟通？

A.强制要求整改，不再解释

B.将问题上报合规部门调查

C.与销售部负责人约谈，强调合规重要性

D.直接将责任转嫁给销售总监

9.情境：财务部需与税务部门沟通税收优惠政策申请，但税务部门要求提供额外资料。李经理应如何协调？

A.拒绝配合，等待税务部门再次联系

B.要求税务部门简化流程，不提供额外资料

C.与税务部门沟通，提供合规资料并解释政策

D.将问题转嫁给法务部

10.情境：财务部需向银行申请流动资金贷款，但需生产部提供担保。生产部以“自身经营紧张”为由拒绝。李经理应如何协调？

A.直接拒绝贷款申请

B.要求生产部提供其他替代担保

C.与生产部协商调整贷款期限或额度

D.将问题上报公司领导，寻求其他融资渠道

二、多选题（每题3分，共5题）

背景：某省属能源集团财务部张经理负责资金管理，需与发电厂、销售部、投资部等部门协作。以下情境选择最合适的沟通策略。

1.情境：发电厂因设备故障申请紧急资金支持，但投资部正在推进新项目需用款。张经理应如何协调？

A.优先保障发电厂资金需求

B.与投资部协商项目延期或融资方案

C.要求发电厂提供设备维修报价单

D.将问题直接上报集团总会计师

2.情境：销售部因客户批量退货，需财务部调整收入确认时点。张经理应如何处理？

A.评估退货对公司财务的影响

B.与销售部共同分析退货原因

C.严格按会计准则执行，不调整时点

D.将问题转嫁给审计部复核

3.情境：投资部计划收购一家新能源公司，需财务部提供尽职调查支持。财务部发现投资估值过高。应如何沟通？

A.直接拒绝收购计划

B.要求投资部提供更详细的财务分析

C.与投资部协商调整估值方案

D.建议引入第三方评估机构

4.情境：财务部需向环保部门申请排污许可证补贴，但需生产部提供环评报告。生产部以“报告未完成”为由拖延。张经理应如何协调？

A.强制要求生产部尽快提交报告

B.与环保部门沟通，申请临时许可

C.与生产部协商加快环