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某家具公司家具安装服务方案

某家具公司家具安装服务方案

第一章总则

1.1制定依据与目的

本方案依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《建设工程质量管理条例》及相关行业规范制定，旨在规范公司家具安装服务流程，提升服务质量，控制服务风险，保障客户权益，实现公司服务业务的专业化、标准化和集约化管理，提升品牌竞争力。

1.2适用范围与对象

本方案适用于某家具公司所有涉及家具安装服务的业务环节，包括安装服务的设计、准备、执行、验收、售后等全流程管理。适用对象包括公司市场部、销售部、安装服务部、质检部、仓储物流部、财务部、法务部等相关部门及所有参与安装服