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数据处理企业客户信息保密协议

甲方（客户）：_________________________

统一社会信用代码/身份证号：_____________

地址：_______________________________

联系人：_____________________________

联系电话：___________________________

乙方（数据处理企业）：____________________

统一社会信用代码：_____________________

地址：_______________________________

联系人：_____________________________

联系电话：___________________________

鉴于：甲乙双方拟就[具体数据处理服务项目名称，如“客户画像分析服务”]开展合作，乙方需接触、处理甲方提供的客户信息；为明确双方保密责任，保障客户信息安全，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，经平等协商，达成如下协议：

一、定义

1.1客户信息：指甲方因本合作向乙方提供的，或乙方在合作中获知的，与甲方客户（个人/企业/其他主体）相关的未公开信息，包括但不限于：

（1）个人信息：姓名、身份证号、生物特征（人脸/指纹）、联系方式、支付信息、健康记录、消费偏好等；

（2）企业信息：工商注册信息、财务数据、业务合同、核心技术、市场策略等；

（3）技术信息：甲方提供的算法模型、标注规则、源代码等；

（4）其他：甲方明确标注“保密”或乙方应知未公开的客户关联信息。

1.2合作目的：指双方《[具体合作协议名称]》约定的，乙方为甲方提供数据处理服务的特定用途（如“合规审计”“数据清洗”）。

二、双方保密义务

（一）甲方义务

2.1保证向乙方提供的客户信息合法授权，符合法律法规要求，不侵犯第三方权益；

2.2客户信息变更/终止授权时，3个工作日内书面通知乙方，并提供更新/停止处理指令；

2.3不得要求乙方处理违法违规信息，或超出合作目的使用信息。

（二）乙方义务

2.2.1使用限制：仅在合作目的范围内使用客户信息，不得用于自身业务拓展、向第三方提供原始信息等；

2.2.2安全防护：采取以下具体措施保障信息安全：

（1）电子数据：采用AES-256加密存储，设置“岗位最小化”访问权限，服务器位于独立机房（门禁/监控/防入侵）；

（2）人员管理：接触信息员工需签《员工保密协议》，岗前培训+离职权限回收确认；

（3）审计与应急：每季度开展安全审计（留存记录≥3年），制定泄露应急预案（含12小时内通知甲方/监管流程）；

2.2.3披露限制：不得向任何第三方（含关联公司、非授权员工）披露信息，除非：

（1）甲方书面同意；

（2）法律法规/监管要求（乙方需24小时内通知甲方，法律禁止除外）；

2.2.4泄露处置：发现泄露/风险时，立即停止操作、隔离数据，12小时内书面报告甲方及监管机构（若需）。

三、保密期限

3.1自双方签字盖章之日起生效，直至合作终止后3年届满；

3.2若客户信息属于甲方商业秘密（符合《反不正当竞争法》），保密期限延长至信息公开（非乙方原因）或法律保护期届满；

3.3协议终止后，乙方保密义务持续有效，不受协议终止影响。

四、信息返还与销毁

4.1合作终止后15个工作日内，乙方需：

（1）返还所有客户信息原件/复制件（电子/纸质）；

（2）按甲方要求销毁复制件（含服务器缓存/备份），并提供销毁记录（时间/方式/参与人）；

4.2甲方有权在终止后30日内核查返还/销毁情况，乙方需配合。

五、违约责任与赔偿

5.1甲方提供信息违法导致乙方损失（罚款/第三方索赔等），甲方承担全部赔偿责任；

5.2乙方违约（泄露/超范围使用等），需：

（1）立即停止违约，采取补救措施；

（2）支付违约金：个人信息每条[1000-5000元]，企业信息按对应项目金额20%；违约金不足弥补损失的，按实际损失（含律师费/诉讼费）赔偿；

（3）员工故意/重大过失泄露的，乙方承担连带责任，有权追偿；

5.3乙方未按时返还/销毁信息，每逾期1日按合作总额0.5‰支付违约金。

六、争议解决

6.1争议先协商，协商不成的，任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效；

7.2附件《乙方保密措施清单》《员工保密协议模板》为本协议组成部分；

7.3协议变更需双方书面确认，否则无效。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：______

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：