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元宇宙虚拟餐厅线下体验服务协议

元宇宙虚拟餐厅线下体验服务协议

甲方（服务提供方）：

名称：_________________________

统一社会信用代码：_____________

地址：_________________________

联系人：_________联系电话：_________

乙方（体验者）：

姓名：_________身份证号：_____________

联系电话：_________地址：_________________

第一条服务内容与期限

1.1乙方获得元宇宙虚拟餐厅线下体验权限，具体包含：

（1）虚拟身份绑定：甲方为乙方生成唯一虚拟体验账号，可登录指定元宇宙平台进入“_________虚拟餐厅”；

（2）虚拟与线下联动体验：

-虚拟点单：乙方在虚拟餐厅点选的菜品，对应线下指定餐品（详见附件1《联动餐品清单》）；

-虚拟互动：虚拟餐厅内的同桌、场景互动，对应线下同区域体验（详见附件2《线下体验场地示意图》）；

（3）设备支持：甲方提供VR/AR眼镜、手持交互设备（若乙方自带设备需提前告知甲方核验兼容性）。

1.2体验期限：____年__月__日__时__分至____年__月__日__时__分，时长共计__小时。

第二条费用与支付

2.1费用构成：

-体验服务费：____元/人（含虚拟账号使用权、设备租赁费）；

-餐品费：按乙方虚拟点单实际金额结算（详见附件1）；

-设备押金：____元（体验结束后设备无损坏则全额退还）。

2.2支付方式：乙方需于体验前__小时通过线上支付（微信/支付宝/银行卡）向甲方支付全部费用（含押金），甲方出具电子收据。

2.3发票：甲方于体验结束后__个工作日内，向乙方开具符合国家规定的增值税普通发票（若乙方为企业需提供开票信息）。

第三条双方权利义务

甲方权利义务

3.1义务：

（1）提供合法合规的线下体验场地（具备餐饮服务许可证、消防验收合格证明、卫生许可证）；

（2）保障虚拟餐厅系统稳定：若出现连续30分钟以上无法正常登录/互动的重大故障，需提前1小时通知乙方，或提供以下补偿之一：

-延长体验时长__小时；

-退还本次体验服务费的50%；

-赠送下次免费体验1次（有效期6个月）；

（3）保障线下餐品符合《中华人民共和国食品安全法》，提供当餐食材溯源凭证；

（4）保护乙方个人信息：不得泄露乙方身份信息、体验记录、支付信息等，仅用于本次服务；

（5）提供现场工作人员，负责设备调试、流程引导、应急处理。

3.2权利：

（1）有权要求乙方遵守《线下体验规则》（附件3），若乙方违反规则，甲方可暂停服务；

（2）有权向乙方收取约定费用及损坏设备的赔偿款。

乙方权利义务

3.3义务：

（1）提供真实有效的个人信息（用于虚拟账号实名认证）；

（2）遵守《线下体验规则》，不得损坏甲方设备、扰乱场地秩序、从事违法活动；

（3）若自带设备，需确保符合甲方平台兼容性要求，自行承担设备损坏风险；

（4）体验前告知甲方自身健康状况（如是否有眩晕症、心脏病等不适合VR体验的疾病）。

3.4权利：

（1）要求甲方提供符合约定的服务，若服务不符合标准，有权要求整改或退款；

（2）获得约定的虚拟互动权限及线下餐品；

（3）体验结束后要求甲方退还设备押金（无损坏前提下）。

第四条风险责任划分

4.1人身安全：

-因甲方场地设施缺陷（如地面湿滑、消防通道堵塞）导致乙方受伤，甲方承担全部医疗费用及误工费；

-因乙方违反安全规则（如未佩戴安全护具、擅自操作设备）导致自身或他人受伤，乙方承担全部责任。

4.2虚拟资产：

若乙方在体验中获得的虚拟优惠券、积分等（详见甲方公示规则）无法兑现，甲方需按优惠券面值的100%赔偿乙方。

4.3不可抗力：

因疫情、地震、政府管制等不可抗力导致无法体验，双方互不承担违约责任，甲方需退还未发生的费用（如已付体验费但未体验、押金）。

第五条违约责任

5.1甲方违约：

-未提供约定服务（如场地关闭、餐品缺失），需退还全部费用并支付费用总额20%的违约金；

-餐品不符合食品安全标准导致乙方食物中毒，需赔偿医疗费、误工费及精神损害抚慰金（按实际损失计算）。

5.2乙方违约：

-未按时支付费用，需按应付金额的每日0.5‰支付违约金；

-损坏甲方设备，需按设备市场价赔偿（设备折旧率按1年10%计算）；

-擅自转让体验权限，甲方有权终止服务且不退还费用。

第六条争议解决

6.1本协议履行中发生争议，双方先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第七条其他

7.1本协议附件（《联动餐品清单》《线下体验场地示意图》《线下体验规则》）与本协议具有同等效力。

7.2本协议自双方签字（甲方盖章、乙方签字）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

甲方（盖章）：_______________