施工现场技术沟通标准化作业流程.docxVIP

施工现场技术沟通标准化作业流程

一、目的

为规范施工现场技术沟通行为，确保信息传递准确、及时、高效，提高沟通效率，保障施工安全和质量，特制定本作业流程。

二、适用范围

本流程适用于施工现场所有涉及技术沟通的相关人员，包括项目经理、技术负责人、工程师、施工员、质检员、安全员、资料员、监理工程师及分包单位相关人员等。

三、职责

3.1项目经理

负责全面组织和管理施工现场的技术沟通工作。

审核重要技术沟通内容和决策。

协调解决技术沟通中出现的重大问题。

3.2技术负责人/工程师

负责编制和审核技术沟通内容，确保其准确性和可行性。

组织技术沟通会议，并主持会议。

跟踪和监督技术沟通事项的落实情况。

3.3施工员/质检员/安全员

负责执行技术沟通内容，并确保施工符合要求。

及时反馈施工过程中遇到的问题和情况。

参加技术沟通会议，并提出意见和建议。

3.4资料员

负责技术沟通文件的整理、归档和保管。

确保技术沟通文件的可追溯性。

3.5监理工程师

对技术沟通内容进行审核和监督。

及时向建设单位和施工单位提出指导意见。

参加技术沟通会议，并记录会议纪要。

四、工作流程

4.1沟通需求提出

任何人员发现施工过程中存在技术问题、需要协调事项或需要变更设计等情况，应立即向项目经理或技术负责人提出沟通需求。

4.2沟通类型确定

技术负责人根据沟通需求的内容和紧急程度，确定沟通类型，包括：

面对面沟通：适用于紧急、重要或复杂的问题。

电话沟通：适用于一般性问题和快速确认。

会议沟通：适用于需要多方参与讨论和决策的问题，如技术方案评审、设计变更等。

书面沟通：适用于正式事项，如设计变更通知、技术联系单等。

4.3沟通准备

面对面/会议沟通：

确定参会人员，并发送会议通知，明确会议时间、地点和议题。

准备相关资料，如施工图纸、技术规范、会议纪要模板等。

电话沟通：

确认通话双方的身份和联系方式。

简要列出通话要点，确保沟通高效。

书面沟通：

按照规定的格式编写技术沟通文件，如技术联系单、设计变更通知等。

字迹工整，内容清晰，并加盖相关部门的公章。

4.4沟通实施

面对面/会议沟通：

由主持人引导，按照预定议程进行沟通。

参会人员积极参与，发表意见，并进行充分讨论。

会议形成决议或明确下一步行动方案。

指定专人记录会议纪要，并在会后及时整理和分发。

电话沟通：

双方礼貌用语，清晰表达沟通内容。

如遇重要事项，应进行电话录音或形成书面记录。

书面沟通：

将技术沟通文件按照规定的流程进行审批，并加盖相关印章。

及时将文件送达相关接收单位，并确认签收。

4.5沟通反馈与确认

收到沟通文件或参加沟通会议后，相关接收人员应在规定时间内进行反馈，确认收到并理解沟通内容。

如有疑问或需要进一步说明，应及时与发送方沟通。

4.6沟通记录与归档

所有技术沟通记录，包括会议纪要、电话录音、书面文件等，均应进行整理和归档。

技术负责人负责收集和保管所有技术沟通记录，并确保其完整性和可追溯性。

4.7沟通效果跟踪

技术负责人应定期检查技术沟通事项的落实情况，并对沟通效果进行评估。

如发现沟通存在问题或未达到预期效果，应及时进行分析和改进。

五、附则

5.1相关文件

《施工现场质量管理规范》

《建筑施工安全检查标准》

《建设工程文件归档规范》

5.2术语解释

技术沟通：指在施工过程中，针对技术问题、方案变更、质量安全隐患等进行的沟通交流活动。

施工图纸：指经过审批的、指导施工的图纸。

技术规范：指规范施工技术要求的文件。

会议纪要：指记录会议主要内容、决议和下一步行动方案的文件。

5.3修订记录

版本号

修订日期

修订内容

V1.0

2023-10-27

初始版本

施工现场技术沟通标准化作业流程（1）

1.总则

目的:规范施工现场技术沟通行为，提高沟通效率，确保施工信息传递准确、及时，保障工程质量和安全。

适用范围:本流程适用于所有参与施工现场的技术管理人员、施工人员、监理人员及相关方之间的技术沟通活动。

原则:

准确性:沟通内容必须真实、准确、清晰、无歧义。

及时性:沟通应在需要时立即进行，避免延误。

完整性:确保所有相关方均获知必要信息。

一致性:不同渠道的沟通内容应保持一致。

2.流程要点

2.1沟通前准备

信息准备:

明确沟通目的及需传递的关键信息。

准备相关资料（如图纸、规范、合同、变更单等）。

提前确认参与人员及职责。

环境准备:

选择合适的沟通地点（会议室、工地现场、线上工具等）。

确保沟通环境安静、干扰少且安全。

人员准备:

相关参与方提前到场，确保充分了解议题。

特殊岗位人员（如安全员、质检员）必须列席。

2.2沟通实施

明确沟通发起人:

由项目负责人或技术负责人统一发起沟通。

说明沟通主题、目的及预期结