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2025年通用职业经理人资格考试（综合知识理论）试题卷五

注意事项：

1.本试卷满分100分，考试时间120分钟。

2.请将答案填写在答题卡上，试卷上作答无效。

3.考试结束后，请将试卷和答题卡一并交回。

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某制造企业计划通过收购上游原材料供应商实现成本控制，这一战略属于（）。

A.横向一体化

B.纵向一体化

C.相关多元化

D.非相关多元化

2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.工作环境

B.薪酬水平

C.晋升机会

D.公司政策

3.某快消品企业采用“高端产品树立品牌形象，大众产品扩大市场份额”的定价策略，其核心逻辑是（）。

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.价格歧视

D.组合定价

4.财务报表中，反映企业在某一特定日期财务状况的报表是（）。

A.利润表

B.现金流量表

C.资产负债表

D.所有者权益变动表

5.某互联网公司推行“OKR（目标与关键成果法）”取代传统KPI考核，其主要目的是（）。

A.强化过程控制

B.提升目标灵活性与创新驱动

C.降低考核成本

D.明确责任归属

6.波特五力模型中，“潜在进入者的威胁”主要取决于（）。

A.行业增长速度

B.规模经济与品牌壁垒

C.供应商议价能力

D.替代品性价比

7.在跨文化团队管理中，若团队成员来自高语境文化（如日本）与低语境文化（如美国），最可能出现的冲突是（）。

A.决策速度差异

B.沟通信息完整性不足

C.绩效考核标准分歧

D.权力距离认知差异

8.某企业引入AI客服系统后，客户满意度从78%提升至89%，但一线客服人员流失率上升20%。此时职业经理人的核心应对策略是（）。

A.暂停AI系统使用

B.优化人机协作流程并加强员工技能培训

C.提高客服人员薪酬

D.调整客户满意度考核权重

9.ESG（环境、社会、治理）评价体系中，“社会（S）”维度主要关注（）。

A.碳排放管理

B.员工权益与社区责任

C.董事会结构与透明度

D.资源循环利用效率

10.某跨国制造企业在东南亚新建工厂时，发现当地劳动力技能与生产线自动化需求不匹配，同时环保法规严于预期。此时，职业经理人最应优先运用的思维能力是（）。

A.战略思维（聚焦长期目标）

B.系统思维（分析多变量关联）

C.创新思维（寻找替代方案）

D.数据思维（量化成本收益）

11.在AI工具已能完成70%常规管理决策的背景下，职业经理人核心不可替代的思维能力是（）。

A.数据清洗与算法优化（技术能力）

B.风险预判与价值判断（批判性思维）

C.流程标准化与效率提升（执行思维）

D.客户需求快速响应（敏捷思维）

12.针对Z世代员工“拒绝无效加班但追求工作意义”的特征，职业经理人设计激励方案时，共情思维的核心应用是（）。

A.提高薪资水平（物质满足）

B.增加弹性工作制（形式灵活）

C.明确岗位与企业使命的关联（价值共鸣）

D.强化晋升通道透明度（目标清晰）

13.某传统零售企业通过用户行为数据发现，60%的退货源于“尺码描述不清晰”，但进一步分析发现，退货用户中75%是首次购买。此时，数据思维的进阶应用应是（）。

A.优化商品详情页的尺码说明（直接解决）

B.分析首次购买用户的决策路径（关联原因）

C.降低退货率考核指标（缓解压力）

D.推出“首单免费试穿”服务（补偿方案）

14.在“双碳”目标下，某化工企业需淘汰高能耗设备，但立即更换将导致当年利润下降12%。此时，动态思维的核心体现是（）。

A.计算5年内碳税节约与设备折旧的净现值（时间维度）

B.比较同行企业的设备更换进度（竞争维度）

C.评估员工对新技术的接受度（组织维度）

D.争取政府补贴降低更换成本（外部维度）

15.全球化背景下，某消费品企业在印度市场推出“本土化包装”，但销量未达预期。深入调研发现，当地消费者更关注产品成分的宗教合规性（如是否含动物源性成分）。此时，战略思维的修正方向是（）。

A.增加广告投放（提升曝光）

B.重新定义“本土化”的核心要素（认知迭代）

C.降低价格（提升性价比）

D.更换本地经销商（渠道优化）

二、多项选择题（每题3分，共15分）

16.2025年职业经理人需重点关注的行业热点包括（）。

A.双碳目标实施

B.生成式AI监管

C.跨境数据合规

D.传统零售扩张

17.职业经理人在平衡短期利润与长期可持续发展时，需考虑的利益相关者包括（）。

A.股东

B.员工

C.客户

D.环境

18.方案设计题中，确保可行性的关键要素包括（）。

A.落地时间计划

B.资源配置保障

C.风险应对措