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2025年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询实务）强化训练试题卷三

注意事项：

1.本试卷满分100分，考试时间150分钟。

2.请在答题纸（或答题区域）上作答，在试卷上作答无效。

3.考试结束，请将试卷和答题纸一并交回。

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.某咨询项目组在为一家快速发展的电商企业进行组织诊断时，发现其高层战略意图在传递至中层执行环节时频繁出现偏差，且跨部门协作项目常因权责不清而延期。这种情况最可能指向的组织问题是：

A.组织规模过大导致的管理幅度过宽

B.缺乏有效的战略解码与执行监控机制

C.企业文化缺乏凝聚力

D.人力资源配置严重不足

2.根据波特五力模型，当一个行业中产品的差异化程度很低，且消费者转换供应商的成本极低时，以下哪种竞争力量会显著增强？

A.潜在进入者的威胁

B.替代品的威胁

C.购买者的议价能力

D.供应商的议价能力

3.在设计关键绩效指标（KPI）时，若某销售岗位的指标设定为“客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）”，这一指标主要体现了SMART原则中的：

A.具体性（Specific）

B.可衡量性（Measurable）

C.可实现性（Attainable）

D.相关性（Relevant）

4.某制造企业计划通过引入精益生产（LeanProduction）来消除浪费，提升效率。在实施初期，咨询师建议优先开展的活动是：

A.大规模采购自动化设备

B.实施全面的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）

C.重构企业薪酬体系

D.扩大生产厂房面积

5.某科技公司采用OKR（目标与关键成果法）进行管理，以下哪项表述最适合作为“关键成果”（KeyResults）？

A.打造行业内用户体验最佳的移动应用

B.Q3季度应用崩溃率降低至0.1%以下

C.提升团队的技术创新能力

D.增强公司在社交媒体上的品牌影响力

6.在进行企业流程优化时，为了直观地展示物料和信息在流程中的流动情况，并识别出非增值活动（NVA），咨询师通常会使用：

A.鱼骨图（因果图）

B.价值流图（ValueStreamMapping）

C.波士顿矩阵

D.决策树

7.某传统零售企业计划拓展线上业务，咨询师在进行外部环境分析时，以下哪个因素属于宏观环境（PEST分析）中的“社会文化因素”？

A.物流配送行业的技术发展水平

B.消费者对线上购物的接受度和习惯变化

C.政府对电商平台的税收优惠政策

D.移动支付技术的安全性标准

8.在项目管理中，如果发现项目进度出现偏差，项目经理首先应该采取的措施是：

A.立即增加资源投入以追赶进度

B.调整项目最终交付日期

C.分析偏差产生的原因及其对后续工作的影响

D.忽略偏差，寄希望于后续工作能自动弥补

9.某企业在进行薪酬体系改革时，为了确保内部公平性，咨询师建议首先进行的工作是：

A.进行外部薪酬水平调查

B.开展岗位价值评估

C.设定企业的薪酬战略

D.确定奖金分配方案

10.平衡计分卡（BSC）从四个维度衡量企业绩效，其中“员工培训完成率”或“员工满意度”通常归属于哪个维度？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

11.在企业文化诊断中，企业公开倡导的价值观、使命和愿景宣言属于企业文化层次中的：

A.物质层

B.行为层

C.制度层

D.精神层（理念层）

12.某咨询项目在调研阶段，发现客户提供的部分销售数据存在明显的逻辑矛盾。作为咨询师，最恰当的做法是：

A.直接采用客户提供的数据，避免引起客户不满

B.忽略这些数据，改用行业公开数据替代

C.暂停分析工作，与客户沟通核实数据来源和准确性

D.按照有利于咨询结论的方向对数据进行修正

13.价值工程（ValueEngineering）的核心思想是：

A.通过增加成本来提升产品功能和品质

B.在保证必要功能的前提下，尽可能降低生命周期成本

C.使用最前沿的技术方案，不计成本

D.通过削减功能来最大限度地降低成本

14.在项目范围管理中，制定详细的项目范围说明书的主要目的是：

A.避免项目范围蔓延（ScopeCreep）

B.减少项目团队成员的数量

C.降低项目的预期目标

D.缩短项目的总工期

15.某企业在变革管理过程中，部分中层管理者表现出消极抵触情绪，担心变革会削弱其既得利益和权力。针对此类抵触，最有效的应对策略之一是：

A.绕过中层，直接向基层员工推行变革

B.强制执行，对抵触者进行严厉处罚

C.将变革目标与中层管理者的个人利益和职业发展进行绑定

D.暂停变革计划，等待抵触情绪自然消退

16.在进行风险识别时，利用专家匿名