商场安全保卫工作制度.docx

商场安全保卫工作制度

引言：商场安全保卫工作制度是为保障商场运营秩序、维护顾客与员工权益、防范潜在风险而制定的综合性规范。随着商业环境的日益复杂化，安全保卫工作的重要性愈发凸显。本制度旨在通过明确职责、规范流程、强化协作，构建全方位的安全管理体系。制度适用于商场所有部门及员工，核心原则包括预防为主、综合治理、权责明确、持续改进。通过系统性措施，确保商场在安全稳定的环境中运营，提升顾客满意度，促进业务可持续发展。制度实施需结合商场实际情况，定期评估并优化调整，以适应动态变化的需求。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：安全保卫部门作为商场运营的核心支撑部门，承担着维护公共秩序、预防安全事故、应急