企业培训需求调查问卷版.docVIP

企业内部培训需求调查问卷通用版工具模板

一、适用场景说明

本工具适用于企业内部各类培训需求调研场景，包括但不限于：

年度培训规划制定：通过收集员工培训需求，支撑下一年度培训体系设计与资源分配；

新员工入职培训优化：针对不同岗位新员工的能力短板，调整入职培训内容与形式；

专项能力提升项目：结合业务发展目标（如数字化转型、客户服务升级等），定向收集相关岗位的技能需求；

员工职业发展支持：为员工晋升、转岗等场景提供定制化培训需求依据，助力职业成长。

二、实施流程详解

步骤一：明确调查目标与范围

目标梳理：结合企业战略、部门年度计划或特定项目需求，确定本次调查的核心目标（如“提升中层管理者的团队领导力”“强化研发人员的新技术应用能力”等）；

范围界定：明确调查对象（如全体员工/特定部门/特定层级员工）、覆盖区域（总部/分支机构）及时间周期（如每年固定季度/临时专项调查）。

步骤二：设计问卷内容

依据目标，围绕“现有能力评估—培训需求方向—期望培训形式—其他建议”四个维度设计问题，保证问题简洁、无歧义，避免引导性表述（如“你是否认为急需沟通技巧培训？”应改为“你认为当前最需要提升的通用能力是？”）。

步骤三：问卷发放与回收

渠道选择：根据员工习惯选择发放方式，如企业内部OA系统、问卷平台（如问卷星、腾讯问卷）、部门会议现场发放等；

时间控制：设定合理的填写周期（通常3-5个工作日），提前通过邮件、公告等方式提醒，并明确截止时间；

匿名性保障：强调问卷匿名填写，鼓励员工真实反馈，以提高数据有效性。

步骤四：数据整理与分析

数据汇总：对回收问卷进行筛选（剔除无效问卷，如填写不完整、明显敷衍等），按部门、岗位、层级等维度分类统计；

需求提炼：通过高频词分析、排序统计等方式，识别共性需求（如“80%的一线员工希望加强客户异议处理培训”）与个性化需求；

差距分析：结合企业现有培训资源与岗位能力模型，评估需求的可行性，区分“紧急重要”“重要不紧急”等优先级。

步骤五：结果应用与反馈

报告输出：形成《培训需求分析报告》，包含需求汇总、优先级排序、实施建议等内容，提交管理层决策；

计划制定：根据需求分析结果，制定具体培训计划（如课程主题、讲师、时间、形式等），并同步至各部门；

反馈闭环：向员工简要反馈调查结果及后续培训安排，增强员工参与感，同时说明未采纳需求的原因（如资源限制、与企业战略不符等）。

三、问卷内容模板

（一）基本信息（用于数据分类统计，匿名填写可姓名）

项目

填写说明

所在部门

如：市场部、研发中心、人力资源部等

岗位名称

如：产品经理、销售专员、财务主管等

入职时间

□3个月内□3个月-1年□1-3年□3年以上

当前职级

□普通员工□基层管理者□中层管理者□高层管理者

（二）现有能力评估（请根据自身情况勾选，1分最低，5分最高）

能力维度

具体能力点

当前能力水平

与岗位要求的差距

通用能力

沟通协调能力

12345

12345

时间管理能力

12345

12345

问题解决能力

12345

12345

专业技能

（根据岗位填写，如：销售岗）客户开发能力

12345

12345

（如：研发岗）代码编写与调试能力

12345

12345

（如：行政岗）活动组织与执行能力

12345

12345

管理能力（仅管理者填写）

团队激励能力

12345

12345

目标拆解与任务分配能力

12345

12345

（三）培训需求方向（可多选，并补充具体需求）

你认为当前最需要参加的培训主题是？（可补充未列出的主题）

□通用技能类：商务礼仪、高效办公软件应用、公文写作、压力管理等

□专业知识类：（如：市场岗）行业动态分析、营销策划；（如：财务岗）新财税政策应用、财务数据分析等

▅其他：_________________________

你希望通过培训提升以下哪些方面？（可多选）

□专业知识更新□实操技能强化□职业素养提升□管理能力进阶□其他：________

（四）期望培训形式与时间

你更倾向于哪种培训形式？（可多选）

□线下集中授课（内训师/外部讲师）□线上直播课程□线上录播课程（自主学习）

□案例研讨/工作坊□导师制/老带新□外部公开课□其他：________

你认为合适的培训时间段是？（可多选）

□工作日上午□工作日下午□工作日晚上□周末□其他：________

（五）其他建议与需求

对企业培训体系或本次调查的其他意见/建议：

四、使用要点提示

问题设计原则：避免专业术语过多，保证不同岗位员工都能理解；问题数量控制在20-30