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新员工入职培训

集团企业文化

管理千问

材料公司简介、组织架构

成立于年月，全称：有限公司

文化内涵：绿色、环保、健康时尚

核心价值观：诚信、敬业、感恩

经营理念：诚信经营，永续发展

经营原则：提供引导潮流的优质产品；提供超越顾客想象的服务；鼓励创新及个人成长。

员工守则

忠诚：忠于自己的公司，全心的为之工作，就会创造出一个成功的企业；忠于自己的顾客，想顾客之所想，那么我们的服务就是令顾客满意的；忠于自己，为自己的目标为之奋斗；

勤奋：勤奋的学习，勤奋的做事

团结：团结身边的每个人，打造一支战斗力强的团队。

友爱：做一个懂得爱的人，爱自己，爱自己的事业，爱自己的顾客

专业：过硬的专业素养让每一个客户感到100%的满意

高效：向时间要效益，向市场要利润。

条理性、计划性强：合理的安排自己的生活和工作

学习：学习型员工组成学习型的组织

勇于负责：主动承担应有的责任，不推诿责任

明确的个人目标：个人目标与材料公司企业愿景相结合

创新：放飞思想，实现产品和服务的超越

执行：好的制度要有100%的执行力，100%的执行力成就优秀的企业。

满足客户个性化需求：结合公司资源，充分合理调配资源，尽最大可能满足客户的不同需求

善于倾听：永远耐心倾听顾客的声音。

公司的有关事项

行政：考勤、办公用品、名片、电话帐号等

考勤：参考千问并结合实际

办公用品：相关规定

名片：根据需要报行政部统一印制

电话：

人事：入职手续、转正、离职、统筹、生日等福利

入职：经过面试，合格录取后，提供身份证、学历证相关证件的复印件和一寸免冠照片2张

转正：试用期1-3个月，中间部门领导根据情况可提出转正，个人也可根据情况提出转正申请，经部门经理和总经理审批后交行政部备档。

离职：有关规定

福利：中秋节、春节等随集团走；生日可领取生日蛋糕券一张

大家出来工作，都是在从事自己的职业生涯，不论职位高低，大家只是分工不同，我们最基本的要求就是每个人要做好属于自己的那份工。（读董事长博客文章《做好这份工》）

如何保持的一种职业心态——

第一部分：作为职业人，要保持积极的心态

积极的心态表现有哪些？（提问）乐观、热情，有激情，精力充沛等

积极的心态：积极的自我意识明确的目标良好的自我状态

消极的心态：消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态

两种心态的不同特征

面对难题积极心态：真思考，作出选择

消极心态：不动脑筋，安于现状

面对挑战积极心态：从实际出发，求变创新

消极心态：逃避、退缩

积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。

消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。

所以，我们要培养积极心态

不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。

——史蒂芬.柯维

告诉我们要采用积极的思维反应模式

体验练习1：

请写三件你认为你“不得不做的事”。

体验练习2：

将我不得不做……

改成：我选择做……,所以我愿意。

培养坚定的信念

通常大家习惯不自信的说：我想，我能；我想，我一定能！

如何培养坚定的信念，重要的是确定“我一定能”的概念

第一步：请写下你的愿望。

第二步：将你的愿望由“我想。。。”

改为“我一定能。。。”

第三步：减少借口。

第四步：消除思想垃圾。

第五步：使用积极的提示语言

请大家记住下面一段话：

如果相信自己能做到，你就能做到。

我心里怎样思考，就会怎样去做。

在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。

现在就做，就能把异想天开的事变成事实。

不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若

我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。

第二部分：作为职业人，要保持的基本意识

1.问题意识

问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。

有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。

2.新人意识

企业人的自觉

我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。

我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。

身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转

提供有用的情报供上级及同事参考。

遵从组织的命令系统。

命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。

遵照公司的规章、标