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PDCA循环

PDCA循环管理培训

质量管理部-杨孟杰

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目录

01PDCA来源

02PDCA内容

03PDCA特点

04八大步骤

05结语思考

01PDCA来源

1.管理者天天“救火”，忙得脚不着地，焦

头烂额，疲惫不堪；

2.下属工作永远达不到上司的要求，不是挨我们没有真正理解管理的基本原理和法则，

批，就是返工，丢三落四；其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被

3.老板天天为如何提高管理水平发愁，在各现象本质我们放弃了。

种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难

的学习和抉择……

1.PDCA循环工作法就是管理系统原理中的

相对封闭原则的实际应用方法。

HowFrom最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，

2.PDCA循环是一种科学的工作程序，PDCA

后经戴明博士在日本推广应用，所以,又称为

循环-改善提升，本是产品质量控制的一个原

“戴明环”。

则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过

程，它同样可以有效控制工作质量和管理质

量。

02PDCA内容

P：指建立改善目标及行动方案D：又称执行，按照计划实施

1）是分析过去的事实，提出未来的假设，根一种情况是做对的事(DoRightThing)

PlanDo

据设计行动的方案，制定能实现预期的目标另一种情况把事做对(DoThingRight)

2）计划阶段：找出存在问题的原因；分析产计划实施做事的优先次序，首先要找对问题，做对计划，

生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措然后再把计划的事做好做对，执行出真知。

施计划（预计效果）四个步骤。

内容

A：指新作业程序的实施及标准化，ActionCheckC：指确认是否依计划的进度在实

以防止原来的问题再次发生处置核查行，以及是否达成预定的计划

广泛检讨，汇集各方意见，拟订下一阶段的追踪计划是否落实，执行是否彻底，预期效果

工作计划或行动方案。是否体现；如执行过程效果不良，马上考虑修

改计划，作第二次改善，再确