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物流仓储管理信息系统需求说明书

一、引言

1.1背景

随着现代物流行业的飞速发展，仓储作为供应链中的关键节点，其管理效率与准确性直接影响到整体运营成本与客户满意度。传统依赖人工记录与经验判断的仓储管理模式，已难以适应日益增长的业务量、复杂的库存结构以及对精细化管理的要求。为提升仓储作业效率、优化库存周转、增强信息透明度，并为决策提供数据支持，构建一套功能完善、操作便捷、性能稳定的物流仓储管理信息系统（以下简称“系统”）成为当务之急。

1.2目的

本需求说明书旨在详细阐述“物流仓储管理信息系统”的各项功能需求、非功能需求、用户角色及业务流程，为系统的设计、开发、测试与验收提供明确依据，确保最终交付的系统能够满足企业实际运营需求。

1.3范围

本系统主要面向企业内部的仓储管理部门，覆盖从供应商到货、入库、存储、盘点、拣货、出库、配送调度直至货物送达客户手中的全流程管理。系统将实现对库存、货位、作业人员、物流设备的统一协调与监控，并提供数据分析与报表功能。

1.4定义、首字母缩写词和缩略语

*WMS:WarehouseManagementSystem(仓储管理系统)

*ERP:EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)

*SKU:StockKeepingUnit(库存保有单位)

*ASN:AdvancedShippingNotice(预先发货通知)

*RF:RadioFrequency(无线射频技术，常用于手持终端)

*PDA:PersonalDigitalAssistant(个人数字助理，手持终端设备)

1.5参考文献

（此处可根据实际情况列出相关的行业标准、公司现有制度文件、参考的同类系统资料等）

二、总体描述

2.1用户角色

本系统的用户主要包括：

*系统管理员:负责系统参数配置、用户权限管理、数据维护等。

*仓库经理:监控仓库整体运营状况，查看报表，进行绩效分析与决策。

*仓库主管:负责日常作业任务的分配、调度、监督与异常处理。

*入库管理员:处理到货预约、收货、检验、上架等入库相关操作。

*出库管理员:处理订单审核、拣货任务分配、复核、打包、发货等出库相关操作。

*库管员/拣货员/复核员:执行具体的货物上架、拣选、移位、盘点、复核等操作，通常使用手持终端。

*财务人员:可能需要对接库存数据，进行成本核算等。

*采购人员:查看库存水平，辅助制定采购计划。

*客户服务人员:查询订单发货状态，响应客户咨询。

2.2运行环境

*服务器端:主流服务器操作系统，稳定的数据库管理系统。

*客户端:浏览器（支持主流版本）、PC客户端（如适用）、移动手持终端（支持Wi-Fi/4G，特定操作系统）。

*网络环境:企业内部局域网，保证稳定带宽；手持终端需无线覆盖良好。

三、系统功能需求

3.1入库管理

3.1.1到货预约

*支持供应商通过系统或指定方式提交到货预约，包含预计到货时间、品名、规格、数量等信息。

*仓库人员可查看、审核、调整预约信息，确认入库月台/区域。

*系统可根据预约情况，辅助进行资源（人员、设备）调度。

3.1.2收货管理

*支持根据采购订单、ASN或到货预约单进行收货。

*支持多种收货方式：整批收、分批收。

*记录到货信息：供应商、到货时间、送货单号、实际数量、外包装情况等。

*支持对收货数据的暂存与确认。

3.1.3检验管理

*支持根据预设规则（如抽检比例、全检）对到货商品进行质量检验。

*记录检验结果：合格数量、不合格数量、不合格原因。

*不合格品支持退货、让步接收（如适用）、报损等处理流程。

*检验合格后方可进入上架流程。

3.1.4上架管理

*系统根据预设策略（如货位优化原则、先进先出、指定货位等）自动推荐上架货位。

*支持人工调整上架货位。

*生成上架任务，并指派给相应库管员。

*库管员通过手持终端接收任务，执行上架操作，并反馈实际上架结果（货位、数量）。

*系统自动更新库存数量与货位信息。

3.2库存管理

3.2.1货位管理

*支持货位的创建、编辑、禁用等维护操作。

*货位信息包含：货位编码、区域、aisle、rack、level、bin，以及货位的容量、承重、适用存储类型等属性。

*可视化展示货位占用情况、空闲情况。

3.2.2库存查询

*支持多条件组合查询库存：商品编码、名称、批次、货位、库存状态（可用、冻结、待检等）。

*显示库存明细：数量、批次