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工作分析案例

1、附件内容为一家家用电器集团公司万家公司的工作分析案例；

2、内容为：

（1）万家公司的背景；

2（）工作分析的目的；

（）工作分析的打算工作包（括成立工作分析小组、资料打算、设计相

关工具、制定

2、工作分析的程序和时辰表）；

4（）工作分析的具体过程。

、其中有很多的表格和问卷（如工作日志表、职位说明书等等），很值

得工作分析新手借鉴。也可以让大家系统的了解和熟识工作分析与其过

程操作、所运用到的工具。

案例一：万家公司的工作分析

一、背景

万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来公司发展过于

快速，人员也飞速增长，因此很多问题也渐渐暴露出来。表现比较突出的

问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又

发生推诿扯皮的现象。现在公司中运用的岗位职责说明已经是几年前的版

本了，可实际状况却己经发生了很大变更，因此根本就无法起到指导工作

的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模

糊。这样人员的聘请选拔、提升方法就全凭领导的主观看法了；公司的薪

酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面看法很大，士气

也有所下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团

队也起先发挥作用，他们看到公司目前面脑的问题，确定请专业的询问顾

问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人

力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。

二、项目目标

通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效

指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管理

工作打下基础。在此过程中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并

将新增加的岗位信息与时补充进去。

三、工作分析的打算工作

一（）成立工作分析项目实施小组

本次工作分析项目由外部的询问顾问组成家组，并且和万家公司有

关人员共同组成工作分析实施小组。万家公司参与到这个实施小组中的人

有人力资源部人员和公司主管领导。

项目实施小组中人员的责任与分工见（表6—1）：

表6—1项目实施小组中人员的责任与分工

项目责任与分工

组成

员

外部作为项目总体策划和实施的负责人，供应技术方案和指导，

家并通过可行的实施手段达到项目目标

顾问1.项目实施方案和支配的制定

2.探讨工具调（查表、问卷）的设计

3.实施调研、访谈

4.岗位说明书的撰写与修改

5.供应相关的培训

人力作为项目的协调与联络人，协作家开展工作

资源1.帮助外部家收集整理各种资料

部2.分发回收调查问卷

3.支配其他人员协作家组的工作

4.收集公司员工和管理人员在项目实施中的反馈看法，

并把看法反馈给家组和公司领导

5.协调支配工作所需的场所、材料、设备等

6.支配家在公司工作期间的食宿、接待

公司把握项目的总体方向和原则，井对工作结果进行验收

领导1.对家组的总体方案和支配提出看法

2.对公司员工进行动员

3.对项目进程的检查和监督

4.听取阶段性的汇报

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