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互惠共生：组织支持与农民工组织承诺的交换关系探究

一、引言

1.1研究背景与动因

近年来，“民工荒”现象在全国范围内蔓延，这一现象的出现标志着农民工正逐渐转变为一种稀缺的劳动力资源，中国农村剩余劳动力也从过去的无限供给阶段迈向有限剩余阶段。在这样的时代背景下，用工企业与农民工之间的关系面临着重新审视与构建。

在以往，企业常常过度强调农民工对企业的忠诚和奉献，却在很大程度上忽视了企业自身对农民工应给予的支持和承诺。但从本质上来说，企业与农民工之间应是一种平等的社会交换关系。企业为农民工提供包括合理的薪酬待遇、良好的工作环境、职业发展机会等在内的组织支持，农民工则会以积极的工作态度、较高的工作绩效以及对企业的忠诚等行为和态度回报给企业。

当前，企业与农民工关系失衡的问题较为突出。在一些企业中，农民工面临着工资待遇低、工作环境恶劣、劳动强度大等问题。例如，据相关调查显示，在制造业发达的珠三角地区，部分农民工每天工作时长超过12小时，月工资却仅能维持基本生活，且增长缓慢。同时，农民工在职业发展方面也受到诸多限制，缺乏培训和晋升机会，难以实现自身价值。这种关系的失衡不仅影响了农民工的工作积极性和生活质量，也对企业的稳定发展产生了不利影响，如导致员工离职率上升、生产效率下降等。

为了改善这种现状，深入研究组织支持与农民工组织承诺之间的交换关系显得尤为必要。通过探究这两者之间的内在联系和作用机制，能够帮助企业更好地理解农民工的需求，从而采取有效的措施提高农民工的组织承诺，构建更加和谐稳定的企业与农民工关系。

1.2研究价值与意义

从企业的角度来看，提高农民工的组织承诺具有重要意义。组织承诺高的农民工往往对企业具有更强的认同感和归属感，他们更愿意留在企业长期发展，这有助于降低企业的员工离职率。以某电子制造企业为例，通过改善对农民工的组织支持，如提供技能培训和晋升机会，该企业农民工的离职率明显下降，相比之前降低了20%。员工离职率的降低可以减少企业因招聘和培训新员工所带来的成本，包括招聘费用、培训费用以及新员工适应期的效率损失等。

此外，组织承诺高的农民工在工作中会更加投入，他们会主动关心企业的发展，积极为企业贡献自己的力量，从而提高企业的生产效率和产品质量，进而提升企业的整体绩效。在一些建筑企业中，当农民工感受到企业的支持和重视，如提供安全保障和合理的薪酬待遇时，他们会更加认真负责地完成工作，工程质量也得到了显著提升，客户满意度提高，为企业赢得了更多的业务和良好的口碑。

从农民工自身权益保障的角度而言，研究组织支持与组织承诺的交换关系，可以促使企业更加关注农民工的需求。企业会提供更好的工作环境、合理的薪酬待遇以及职业发展机会，这有助于改善农民工的工作和生活条件，保障他们的合法权益。农民工能够获得公平的薪酬，享受到安全的工作环境，有机会提升自己的技能和职业素养，实现自身的价值。

从社会层面来看，稳定的企业与农民工关系对于社会的稳定和发展至关重要。当企业与农民工关系和谐时，能够减少劳动纠纷和社会矛盾的发生，促进社会的和谐稳定。大量农民工能够在稳定的工作环境中就业，也有助于推动城市化进程和经济的持续发展，为社会创造更多的财富。

1.3研究创新点

本研究在理论运用上具有创新性，综合运用了社会学、经济学、管理学和信息学等多学科理论。从社会学的社会交换理论出发，分析企业与农民工之间的交换关系；运用经济学中的成本-收益理论，探讨企业在提供组织支持时的成本与收益，以及农民工在付出劳动和忠诚时的期望收益；借助管理学中的人力资源管理理论，研究如何通过合理的人力资源实践提高农民工的组织承诺；利用信息学中的数据处理和分析方法，对研究数据进行深入挖掘和分析。这种多学科理论的交叉运用，能够从多个角度全面地剖析组织支持与农民工组织承诺之间的交换关系，为研究提供更丰富的理论支撑。

在研究方法上，本研究采用了理论分析与实际案例相结合的方式。在深入探讨理论的同时，引入了大量实际案例进行分析。以海底捞为例，海底捞为员工提供了良好的住宿条件、培训机会和晋升渠道等组织支持，使得员工的组织承诺较高，员工流失率较低，服务质量得到了广泛认可。通过对这些实际案例的分析，能够更加直观地验证理论研究的结果，增强研究的可信度和实用性。

此外，本研究构建了基于改进BP网络的组织支持与农民工组织承诺交换模型。该模型利用人工神经网络强大的学习和预测能力，对组织支持与农民工组织承诺之间的关系进行建模和预测。通过收集大量的数据对模型进行训练和验证，结果表明该模型对农民工的组织承诺具有较高的预测精度。这一模型的构建为企业预测农民工的组织承诺提供了新的方法和工具，有助于企业提前采取措施，提高农民工的组织承诺，优化企业人力资源管理。

二、理论基石与研究架构

2.1核心概念界定

2.1.1