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【年终总结】科室工作总结

2023年，科室在单位统一部署下，围绕中心工作任务，以提升服务质量和工作效能为核心，全体成员凝心聚力、攻坚克难，在业务推进、团队建设、创新突破等方面取得显著成效。现将全年工作开展情况汇报如下：

一、重点业务指标完成情况

（一）核心业务量稳步增长。全年累计完成各类业务办理12600余件，同比增长18.5%，其中行政审批事项办结率达100%，平均办理时限缩短至1.2个工作日，较上年提速35%。重点推进的企业全生命周期服务项目覆盖企业850家，帮助解决政策咨询、流程优化等问题1320项，客户满意度测评达98.6分，位列单位各科室首位。在专项攻坚行动中，牵头完成跨部门联合审批