2025年无人搬运车维修服务协议.docxVIP

2025年无人搬运车维修服务协议

一、引言与背景

本协议旨在明确服务提供方（以下简称“服务商”）与客户方（以下简称“用户”）之间就用户拥有的无人搬运车（AGV）的维修服务事宜所达成的权利与义务关系。随着自动化物流技术的广泛应用，无人搬运车的稳定运行对用户生产效率至关重要，因此，建立规范、高效的维修服务体系对于保障设备完好、降低运营风险具有重要意义。本协议签订背景基于用户对服务商在2025年度无人搬运车维修服务方面的专业能力和可靠性的信任。

二、合同主体

1.用户：[填写用户公司全称]，法定代表人：[填写]，注册地址：[填写]，联系方式：[填写]。

*用户为无人搬运车的所有者或合法使用管理者，拥有使用和维护其无人搬运车的权利与义务。

2.服务商：[填写服务商公司全称]，法定代表人：[填写]，注册地址：[填写]，联系方式：[填写]。

*服务商为专业的无人搬运车维修服务机构，具备提供本协议约定的维修服务所需的资质、技术、设备和人员。

三、服务范围与内容

1.服务对象：用户在指定地点（[填写具体厂区名称或地址]）使用的，品牌型号为[填写AGV品牌和型号]，资产编号为[填写资产编号，如有]的无人搬运车（以下简称“目标设备”）。

2.服务类型：

*预防性维护：根据双方确认的《无人搬运车预防性维护计划表》，服务商定期对目标设备进行检查、保养、清洁和调整，以降低故障发生概率，延长设备使用寿命。

*故障维修：当目标设备发生故障或性能异常时，用户通知服务商，服务商指派技术人员进行诊断、修理，直至设备恢复正常运行能力。

*保修期内的维修：如设备仍在制造商或服务商提供的原厂保修期内，且故障属于保修范围，则相关维修由原保修方负责，用户需配合提供必要信息。

*保修期外的维修：如设备已过保修期，或故障不在保修范围内，则按本协议约定的非保修服务条款执行。

3.服务地点：主要在用户指定的设备运行地点进行，紧急或特殊维修可根据情况在服务商场地或双方协商的其他地点进行。

4.服务响应：

*预防性维护：服务时间根据《预防性维护计划表》确定，通常在用户生产计划的非高峰时段进行。

*故障维修：

*紧急故障：用户通知后，服务商承诺在4小时内响应（到达现场或开始远程诊断），具体响应时间可根据故障等级另行约定。

*非紧急故障：用户通知后，服务商在24小时内响应，安排维修计划。

四、服务期限

1.本协议服务期限为2025年[起始月份]月[起始日期]日至2025年[终止月份]月[终止日期]日（共[年/月]）。

2.协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展一年，续展次数不限。

五、服务费用与支付

1.费用构成：

*预防性维护费用：采取包年方式，费用为人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）。具体收费标准和包含的服务项目详见《预防性维护计划表》。

*非保修维修费用：按实际发生的维修成本收费，包括配件费、人工费。配件价格按市场价执行。人工费按双方约定的费率计算。

*保修期外维修费用：同非保修维修费用。

2.支付方式：

*预防性维护费用：一次性支付。

*故障维修费用：服务完成后一次性支付。

*支付账户：用户应将款项支付至服务商指定的以下银行账户：

*账户名称：[填写服务商账户名]

*开户银行：[填写服务商开户行]

*银行账号：[填写服务商银行账号]

3.费用调整：如因材料价格、技术更新等因素导致服务成本发生显著变化，双方可协商调整服务费用，并书面确认。

六、双方权利与义务

1.用户权利与义务：

*有权要求服务商按照协议约定提供及时、有效的维修服务。

*有权获取维修服务的记录、报告和费用清单。

*应提供设备运行日志、故障现象描述、相关操作记录等必要信息，配合服务商进行故障诊断。

*应确保维修现场具备必要的安全条件（如电源、照明、空间）和作业许可（如涉及高风险作业）。

*应对目标设备进行日常的基本清洁和巡检，并采取合理措施防止非计划性损坏。

*应按照约定支付服务费用。

*应指定专人与服务商对接，负责信息传递和协调工作。

2.服务商权利与义务：

*有权按照协议约定收取服务费用。

*应配备具备相应资质和经验的技术人员