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2026通用环球西安北环医院（西安浐灞国际港第一医院）招聘考试笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某购物小票上的签名模糊为由拒绝，张某应如何维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、与超市协商解决，并保留相关证据

C、直接向人民法院提起诉讼

D、要求超市减免部分赔偿

答案：B

解析：消费者在遇到商品质量问题时，首先应与经营者协商解决，这是最直接且成本最低的方式。协商过程中应注意保留好购物小票、发票、商品实物等