原创力文档第三章;1.谈判人员的素质和能力要求。
2.谈判人员的组织与管理。
;案例导入;第一节谈判人员的基本素质;
(二)纵向方面的基本知识
丰富的商品知识：商品的性能、特点和用途
了解某些商品的生产潜力或发展的可能性
丰富的谈判经验和应对复杂艰苦谈判的能力
熟练的外语程度
对国外企业、公司类型的了解
熟悉心理学和行为科学的相关知识
熟悉不同国家的谈判对手的风格和特点;二、性格与气质方面
(一)气质
(二)风度是气质、知识及素质的外在表现。
(三)性格
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三、能力
(一)谈判能力“NOTRICKS”
(二)运筹、计划能力敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控能力
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