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通用电气中国分公司实施六西格玛的条件剖析与启示

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化进程不断加速的当下，企业面临着愈发激烈的市场竞争。如何在复杂多变的市场环境中脱颖而出，实现可持续发展，成为众多企业亟待解决的关键问题。六西格玛管理方法应运而生，作为一种先进的管理理念和方法体系，自诞生以来便在企业管理领域引发了广泛关注与深入应用。

六西格玛最初由摩托罗拉公司提出，旨在通过减少产品或服务中的缺陷，提高质量水平，进而降低成本、提升效率。通用电气（GE）在20世纪90年代全面推行六西格玛管理，将其从一种质量管理工具拓展为涵盖企业战略、流程优化、组织变革等多个层面的综合性管理方法。