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汽车销售合同管理规范文本

第一章总则

第一条目的与依据

为规范汽车销售行为，明确销售方与购车方（以下简称“双方”）的权利与义务，保障交易安全，维护公平、公正的市场秩序，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，结合汽车销售行业实际，制定本规范。

第二条适用范围

本规范适用于在中华人民共和国境内从事汽车销售业务的企业（以下简称“销售方”）与自然人、法人或其他组织（以下简称“购车方”）之间订立、履行汽车销售合同的全过程管理。

第三条基本原则

汽车销售合同的订立与履行应遵循平等自愿、公平诚信、等价有偿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害社会公共利益。

第二章合同订立前管理

第四条销售方资质与授权

销售方应确保自身具备合法的汽车销售经营资格，并在经营场所显著位置明示营业执照、相关授权证书（如品牌授权）等文件。销售人员应经过专业培训，熟悉所售车型信息及相关政策。

第五条合同文本管理

销售方应采用或参照行业主管部门推荐的汽车销售合同示范文本，并结合自身经营实际，制定标准合同文本。标准合同文本应至少包含本规范第三章规定的核心要素。合同文本的制定、修订应经过法务审核或专业法律咨询。

第六条客户信息与需求确认

销售方在与购车方洽谈时，应核实购车方身份信息（个人购车需核实有效身份证件，单位购车需核实营业执照及授权代表身份证明），了解并记录购车方的购车意向、预算、对车辆配置、颜色、交付时间等具体需求，并向购车方真实、准确、全面地介绍车辆信息、配置、价格、优惠政策、售后服务等内容。

第七条信息披露与风险提示

销售方应主动向购车方披露车辆的基本信息（包括但不限于车辆型号、车辆识别代号VIN、发动机号、生产日期、颜色、主要配置）、质量状况、售后服务政策、维修保养网点、车辆保险、税费构成、交付时间、交付地点、以及可能存在的相关风险（如特殊车辆类型的使用限制等）。涉及车辆装饰、附加服务等增值项目，应单独明确约定。

第二章合同订立规范

第八条合同形式

汽车销售合同应当采用书面形式。书面形式包括合同书、信件、数据电文（如传真、电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。采用数据电文形式订立合同的，应确保信息传递的完整性和可追溯性，并在事后及时补签纸质合同。

第九条合同主要内容

合同应明确、具体约定以下内容：

1.当事人基本信息：销售方名称、统一社会信用代码、地址、联系方式、法定代表人或授权代表；购车方姓名/名称、身份证号码/统一社会信用代码、地址、联系方式。

2.车辆基本信息：车辆品牌、型号、车辆识别代号（VIN）、发动机号、车身颜色、内饰颜色、生产日期、主要配置清单（可附页）。

3.车辆价款及支付方式：车辆单价、数量、总价款（含税或不含税应明确标注）；支付方式（全款、分期、按揭等）、支付期限、各期付款金额、收款账户信息。

4.其他费用：明确列出可能产生的各项费用，如车辆购置税、交强险、商业保险费、上牌服务费、装潢费、手续费等，分项列明金额及承担方。

5.车辆交付：交付时间、交付地点、交付标准（如里程数上限、PDI检测合格证明）、随车文件清单（购车发票、合格证/进口机动车随车检验单、一致性证书、三包凭证、使用说明书、保养手册等）、随车物品清单（如工具、备胎、钥匙数量）。

6.质量保证与售后服务：车辆质量标准（符合国家相关标准及厂家质量要求）、保修期限、保修范围、售后服务联系方式及地点。

7.验收：购车方接收车辆时的验收流程、异议提出期限及处理方式。

8.违约责任：双方违反合同约定应承担的责任，包括但不限于逾期付款、逾期交付、车辆质量不符合约定、交付车辆与约定不符等情形下的违约金计算方式、赔偿范围、合同解除条件等。

9.不可抗力：定义、通知义务、责任免除或分担方式。

10.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼。如约定仲裁，应明确仲裁机构名称；如约定诉讼，应明确管辖法院。

11.合同生效条件：通常为双方签字盖章之日起生效。

12.其他约定事项：如定金条款（定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十）、保密条款、通知与送达条款等。

第十条合同填写规范

合同填写应字迹清晰、无涂改。如有修改，需双方在修改处签字或盖章确认。合同条款应逐项填写完整，不得留有空白。对合同中选择性条款、补充性条款及免责条款，销售方应向购车方作出明确说明，并确保购车方理解其含义。

第十一条签字与盖章

合同应由双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章（销售方）或个人签字（购车方）。授权委托代理人签字的，应附授权委托书。

第四章合同履行管理

第十二条合同保管与归档

销售方应建立健全合同台账管理制度，对签订的合同进行统一编号、登记。合同原件及相关附件（如配置单、付