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《管理学理论与实践》教案

第一章管理概论

【学习目标】

通过本章学习，应该能

•描述管理者的责

•知道并能解释三种管理技能

•知道并能解释四种管理能

•解释三种管理角色：人际关系角色、信息角色和决策角色

•描述不同类型的管理者：一般型、能型和项目型

•描述不同层次管理者所需的技能和执行的能之间的区别。

第一讲（两课时）

授课内容及教学过程

2管理的含义（重点、难点）

3管理的特点（重点、难点）

4管理者责（重点、难点）

5管理者类型

6管理者资源

教学方法

1借助导入案例了解管理者的工作

2通过讨论了解管理的含义

3通过调查了解管理者的工作内容和责任

为了了解什么是管理，首先让我们先看看一个企业的经理每天都做什么。案例

管理的含义

对于“管理”，人们从不同的角度出发，有着不同的理解。从汉语词典来看，管理一词

是“管辖”、“处理”的意思，但在管理活动中，管理的含义远不如此。是在“管辖”、“处理”

的基本含义基础上延伸出更为广泛的意义。

管理学界对于关于管理概念的认识，至今仍未有一个公认和统一的解释。多年来，西方

许多管理学者从不同的研究角度，对管理的概念作出了不同阐释。科学管理之父一一泰勒认

为管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到目的的艺术。德鲁克

认为管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。孔茨认为管理

是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。罗宾斯认为管理是指

同别人一起，通过别人使活动更有效地完成的过程。

实际上，管理就是管（领导、指挥与负责）与理（决策、计划、组织、控制与协调）。

管理的本质就是使用正确的程序，保证人尽其才、物尽其用，实现组织目标的过程。因此，

我们认为：管理，就是通过计划、组织、领导和控制等职能的发挥来分配、调以人为中心

的组织资源，以有效实现组织目标的社会活动。关于管理定义的理解，注意一下几方面：

•组织是为了完成某些特定目的的人们的系统性安排.如学院、学生会、足球队、政府

机构、企业等。三个特征：一是每个组织都有一个明确的目标。二是都是由人组成，两个或

两个以上的人组成。三都建立了一种系统性的结构，用以规范和限制组织成员的行为。因此,

组织是一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。

■管理的目的是有效实现目标。所有的管理行为，都是为实现目标服务的。有效实现目

标，就是使各类组织的一切职能活动既有效率，又有效益。效率指的是生产一定数量的产

品或服务所需要时间的多寡；效益指的是组织所提供的产品或服务对消费者的适应程度。时

间最少最受欢迎的产品或服务就是组织绩效高的表现，而这正是衡量管理者对资源进行计

划、组织、领导和控制水平的标准。当然，并非所有的管理者都是成功的，成功的管理者也

并非一直成功。那是因为市场条件与组织状况经常变化着，不能适应变化就存在着被淘汰的

危险。

・实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。任何管理者，大到国家总理，小到企业

班组长，要实现管理目标就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程。这些，是

一切管理者在管理实践中都要履行的管理职能。

■管理的本质是调，要实现目标，就必须使资源与职能活动