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房地产销售与营销岗位房产销售主管绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

按实际销售额占目标销售额的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率90%得81分，以此类推。

季度销售目标完成量

100套

按季度实际销售套数占目标套数的比例计算得分，例如：完成100套得满分，完成90套得81分，以此类推。

重点客户签约率

80%

按重点客户实际签约数量占重点客户拜访数量的比例计算得分，例如：签约率80%得满分，签约率70%得63分，以此类推。

平均销售周期

30天

按实际销售周期天数与目标天数（30天）的差值计算得分，差值越小得分越高，例如：周期25天得满分，周期35天得0分。

新客户开发数量

20个

按季度实际开发新客户数量与目标数量（20个）的比例计算得分，例如：开发20个得满分，开发15个得75分，以此类推。

团队管理与辅导

团队销售业绩达成率

25%

90%

按团队整体销售额占目标销售额的比例计算得分，例如：达成率90%得满分，达成率80%得72分，以此类推。

下属培训覆盖率

100%

按实际培训次数占计划培训次数的比例计算得分，例如：覆盖100%得满分，覆盖90%得81分，以此类推。

下属考核合格率

95%

按下属考核合格人数占团队总人数的比例计算得分，例如：合格率95%得满分，合格率90%得81分，以此类推。

团队协作评分

4.5/5

由上级根据团队成员的协作表现进行评分，评分范围为1-5分，目标分数为4.5分，每低0.5分扣10分。

团队流失率

低于10%

按季度团队实际流失人数占团队总人数的比例计算得分，例如：流失率低于10%得满分，流失率高于15%得0分。

市场拓展与营销策划

营销活动参与度

20%

100%

按主管参与或主导的营销活动数量占计划活动数量的比例计算得分，例如：参与度100%得满分，参与度80%得72分，以此类推。

营销活动ROI

300%

按营销活动投入产出比计算得分，例如：ROI达到300%得满分，ROI达到200%得67%得分，以此类推。

新媒体平台粉丝增长量

5000人

按季度新媒体平台粉丝增长数量与目标数量（5000人）的比例计算得分，例如：增长5000人得满分，增长4000人得80分，以此类推。

市场调研报告质量

优秀

由上级根据市场调研报告的深度、准确性和实用性进行评分，分为优秀、良好、一般三个等级，优秀得满分，良好得70分，一般得0分。

竞品分析报告提交及时性

100%

按竞品分析报告是否按时提交计算得分，按时提交得满分，延迟提交扣10分/次。

客户关系维护

客户满意度评分

15%

4.8/5

由客户对服务满意度的匿名评分计算得分，评分范围为1-5分，目标分数为4.8分，每低0.2分扣5分。

老客户复购率

30%

按季度老客户复购数量占老客户总数的比例计算得分，例如：复购率30%得满分，复购率20%得67%得分，以此类推。

客户投诉处理效率

100%

按客户投诉是否在规定时间内（24小时）得到响应和处理计算得分，100%处理得满分，未按时处理扣10分/次。

客户转介绍数量

10个

按季度客户转介绍数量与目标数量（10个）的比例计算得分，例如：转介绍10个得满分，转介绍7个得70分，以此类推。

客户信息管理系统使用率

100%

按主管及团队是否完整录入客户信息计算得分，100%录入得满分，未完整录入扣10分/次。

本考核表旨在全面评估房地产销售与营销岗位房产销售主管的工作表现，涵盖销售业绩、团队管理、市场拓展和客户关系维护四个核心维度。请根据主管的实际工作表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，团队管理与辅导25%，市场拓展与营销策划20%，客户关系维护15%。最终得分为各维度得分乘以权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见