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第一章领导力沟通的必要性：从企业案例看沟通的重要性;01;引入：沟通不畅引发的连锁反应;分析：沟通失败的三种典型模式;论证：高效沟通的量化指标体系;总结：建立沟通红黑榜机制;02;引入：某医疗集团医患冲突的冰山模型;分析：非暴力沟通的四个要素场景;论证：情感解码的五步法;总结：建立情感账户管理表;03;引入：某游戏公司远程团队协作的困境;分析：虚拟沟通的三大失真维度;论证：数字化沟通的优化框架;总结：建立数字化沟通评估仪表盘;04;引入：某汽车公司新品推广的启示;分析：说服力的四象限模型;论证：说服力的金字塔结构;总结：建立说服力训练矩阵;05;引入：某咨询公司沟通体系重构的成效;分析：沟通体系建设的五大支柱;沟通体系成熟度模型;沟通改进路线图;06;引入：某汽车公司沟通力商业化实践的启示;分析：沟通力价值转化的三大路径;沟通力商业化评估模型;沟通力变现路线图