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2025年市场主管工作总结暨下一步工作计划

一、年度核心业绩达成情况

2025年，在公司战略指引下，市场部围绕“品牌价值深化+用户全生命周期运营”双主线，全年累计完成品牌曝光量127亿次（同比+38%），核心产品市场占有率从18.2%提升至21.5%（行业平均增速8%），新客获取成本较2024年下降29%，用户复购率提升至42%（目标35%），为公司营收贡献占比达37%（同比+5pct）。具体分维度来看：

1.品牌建设：从“认知覆盖”转向“情感共鸣”

全年品牌健康度调研显示，品牌好感度从68%提升至79%，NPS（净推荐值）达41分（行业均值28分）。关键动作包括：

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