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JUST电信呼叫中心系统方案.pdfVIP

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  • 2026-01-22 发布于河北
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JUST电信呼叫中心系统方案.pdf

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    JUST电信呼叫中心系统方案

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    目录

    1需求分析

    2方案设计

    2.1设计原则

    2.1.1升放性

    2.1.2实用性及友好性

    2.1.3先进性及兼容性

    2.1.4高效性

    2.1.5可扩充性

    2.1.6安全性与可靠性

    2.1.7易维护性

    2.2方案概述

    2.3系统拓扑图

    2.4系统软件平台设计

    3系统功能

    3.1系统功能一览

    3.2呼叫中心系统详细功能

    3.2.1来电弹屏

    3.2.2呼入排队

    3.2.3话务分配

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