内训师培训课件.docx

内训师培训

目录CONTENTS

基本认知：成人学习特点

正确定位：内训师角色认知

流程把握：培训一般流程

内容组织：教材制作原则

行为实践：课堂呈现技巧

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3

3

1成人学习特点

4

4

成人学习特点

1、注意力集中不易长时间维持

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5

成人学习特点

2、目的性强，以解决问题为核心。

成人学习特点

3、遗忘速度快

6

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成人学习效果金字塔

讲座5%

讲座

5%

阅读10%

阅读

20%-35%

20%-35%

视听、示范

视听、示范

小组讨论、动手练习50%-70%

小组讨论、动手练习

教他人、立即使用 80%

教他人、立即使用

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7

8

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2内训师角色认知

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企业培训的重要性

唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习的更快！

------彼得.圣吉

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企业培训的重要性

------彼得.德鲁克当需要与机会改变时，应促使企业与其成员随之成长、发展。这意谓着每个企业都应该成为学习型组织与教学型组织。训练与发展是永无止尽的。

培训的必要性

培训的必要性

没有艰苦训练

没有艰苦训练的士兵没有战斗力没有教育培训的员工没有生产力

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12

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内训师对企业重要性

企业核

企业核

心竞争

力

人才

人才

有效的培训系统

有效的培训系统

讲师体系

制度体系

课程体系

评估体系

内训师的职责

转变态度

转变态度

传播知识

传播知识

提升绩效

改变行为

训练技能

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13

14

14

内训师的优势与不足

n熟悉企业内部情况；n自身成长树立榜样；

n熟悉企业内部情况；

n自身成长树立榜样；

n培训成本低；

n容易控制；

劣势

n近亲繁殖；

n选择范围小限制大；

n没有权威性；

n受训者热情不够；

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3企业培训流程

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16

培训项目实施步骤

1需求分析3策划开发2目标设定

1需求分析

3策划开发

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培训项目实施步骤

4培训实施5评估考核6效果转化

4培训实施

5评估考核

6效果转化

培训需求分析方法

n问卷调查法

n关键人物访谈法

n专家会议

n记录、报告法

n环境扫描法

n绩效差距分析法

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19

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目标设定

制定培训目标的原则：S-M-A-R-T

Specific

MeasurableAchievableRelevant

Time-based

具体的、明确的

可量化的可达成的相关的

有时间限制的

2分钟演练

小组讨论制定出一个关于测试员测量技能（温度）培训的培训目标，要求符合Smart原则，每组推举一名队员陈述。

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策划开发

教案策划注意事项：

n学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳

n预留休息时间

n特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00）

n留出时间来答疑或处理突发问题

效果评估

柯氏四级培训评估模式(KirkpatrickModel)

Level1反应评估(Reaction)

评估被培训者的满意程度

Level2.学习评估(Learning)

测定被培训者的学习获得程度

Level3.行为评估(Behavior)

考察被培训者的知识运用程度

Level4.成果评估(Result)

计算培训创出的经济效益

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培训成果转化

n制定行动计划

n将培训内容与实际工作相结合

n坚持后继学习

n培训的后续支持

n使用绩效辅助

n营造支持环境

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23

休息时间

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4教材制作原则

你愿意看到这样的PPT教材吗？

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PPT教材的制作原则一

KISS原则

keepitsimpleandstupid

高桥征义“超大字”演示法

2828

2828

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实践：提炼关键词

大标题大标题表达中心思想

大标题

要点一要点二要点三小标题是本段

要点一要点二要点三

原稿案例：信息量太大怎么办？

原稿

自我评价：我是哪一类

l讨好型——最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。

l责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。

l电脑型——对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。

l打岔型——说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令人生厌。

l表里一致型——坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫

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思路1：充分利用备注

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讨好型电脑型思路2：拆成多个页面

讨好型

电脑型

责备型

打岔型

表里一致

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思路3：要点一条条显示

讨好型