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工会岗位职责分工及工作规范说明

一、引言

为进一步规范工会工作，明确岗位职责，提升工作效能，充分发挥工会组织在企业发展和职工服务中的积极作用，确保工会各项工作有序、高效开展，切实维护职工合法权益，增强企业凝聚力与向心力，特制定本岗位职责分工及工作规范说明。本说明适用于工会全体工作人员，旨在为日常工作提供明确指引和行为准则。

二、岗位职责分工

（一）职工权益维护与劳动关系协调

1.劳动争议调解岗

*职责概述：负责受理职工在劳动报酬、福利、社会保险、劳动保护、休息休假等方面的咨询与申诉。

*具体职责：参与劳动争议的调解工作，协助职工与企业行政方进行有效沟通；收集整理职工对劳动关系方面的意见和建议，为企业完善劳动管理制度提供参考；协助开展劳动法律法规的宣传教育，提高职工法律意识。

2.集体协商与合同监督岗

*职责概述：参与企业集体合同的起草、协商、签订过程，并对合同履行情况进行监督。

*具体职责：代表职工方参与涉及职工切身利益的规章制度和重大事项的协商；监督集体合同及专项协议的履行，定期向职工代表大会报告；收集职工对集体合同履行的反馈意见，及时与行政方沟通解决。

（二）职工活动组织与企业文化建设

1.文体活动策划与组织岗

*职责概述：负责策划、组织和实施各类职工文体活动，丰富职工业余文化生活。

*具体职责：制定年度及季度职工文体活动计划；组织开展球类、棋牌、文艺汇演、知识竞赛、户外拓展等形式多样的活动；负责活动场地、器材、物资的准备与协调；总结活动效果，收集职工反馈，持续改进活动质量。

2.企业文化宣传与推广岗

*职责概述：协助企业进行企业文化建设，宣传企业核心价值观，弘扬劳模精神和工匠精神。

*具体职责：负责工会宣传栏、内部刊物（如有）、微信群等宣传阵地的内容策划与更新；宣传报道工会活动动态、先进职工事迹；组织开展企业文化主题教育活动，增强职工对企业的认同感和归属感。

（三）职工服务与后勤保障

1.职工福利与互助保障岗

*职责概述：负责职工福利的落实与改进，组织开展职工互助互济活动。

*具体职责：协助落实职工法定福利和企业福利；了解职工生活困难，组织开展慰问、帮扶活动；推广职工互助保障计划，协助办理相关理赔事宜；收集职工对福利工作的意见和建议。

2.职工生活服务与后勤协调岗

*职责概述：关注职工工作生活环境，协调解决职工在后勤保障方面的合理诉求。

*具体职责：参与职工食堂、宿舍、文体活动场所等后勤服务设施的监督与评议；收集职工关于工作环境、后勤服务的意见，及时向相关部门反馈并协助改进；协助做好职工体检、疗休养等组织协调工作。

（四）工会组织建设与内部管理

1.会员发展与管理岗

*职责概述：负责工会会员的发展、会籍管理及职工代表大会的组织筹备工作。

*具体职责：办理新会员入会手续，管理会员档案；组织筹备职工代表大会，做好提案征集、会议组织等工作；协助做好工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等组织的换届选举工作。

2.工会经费管理与财务报销岗

*职责概述：负责工会经费的收缴、管理、使用和财务报销工作。

*具体职责：按照规定收缴工会会费和行政拨缴经费；编制工会年度经费预算和决算，严格执行财务制度；负责工会各项费用的审核与报销，确保经费使用合规、透明；定期向经费审查委员会和会员代表大会报告经费收支情况。

3.工会档案与资料管理岗

*职责概述：负责工会各类文件、资料、档案的收集、整理、归档和保管工作。

*具体职责：建立健全工会档案管理制度；及时收集工会工作中形成的各类文件、会议记录、活动资料、照片视频等；按照档案管理规范进行分类、整理、装订和保管，确保档案完整、安全、易查。

（五）对外联络与宣传工作

1.内外沟通协调岗

*职责概述：负责与上级工会、企业党政部门及其他相关单位的沟通协调。

*具体职责：传达贯彻上级工会的工作部署和要求；向上级工会汇报工作情况；协调工会与企业党政部门的工作关系；代表工会参与相关社会活动。

2.信息报送与对外宣传岗

*职责概述：负责工会工作信息的收集、整理、报送及对外宣传报道。

*具体职责：及时向上级工会和企业党政报送工会工作动态、重要信息；撰写工会工作总结、报告、经验材料等；协助与外部媒体沟通，宣传工会工作亮点和成效。

三、工作规范说明

（一）基本原则

1.依法依规原则：所有工作必须遵守国家法律法规、工会章程及企业各项规章制度。

2.以职工为本原则：始终将职工的合法权益和合理诉求放在首位，全心全意为职工服务。

3.民主集中制原则：重要事项须经集体讨论决定，充分发扬民主，广泛听取意见。

4.务实高效原则：工作作风扎实，注重