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第一章人际沟通的基本原理;01;第1页：引言——沟通的普遍性与复杂性;第2页：分析——沟通的基本模型;第3页：论证——沟通障碍的实证研究;第4页：总结——构建有效沟通的心理框架;02;第5页：引言——无声的语言在职场中的影响;第6页：分析——微表情与肢体语言的解码;第7页：论证——非语言沟通的干预实验;第8页：总结——非语言沟通的实践策略;03;第9页：引言——全球化的沟通挑战;第10页：分析——文化维度理论;第11页：论证——跨文化沟通的干预案例;第12页：总结——跨文化沟通的实用技巧;04;第13页：引言——情绪如何左右沟通;第14页：分析—