学习沟通技巧.pptx

;-;1;沟通前的准备;2;沟通中的技巧;3;有效倾听;4;提问与回应;5;有效表达;6;情绪管理;7;反馈与调整;8;语言与非语言并重;9;练习与提升;10;正式与非正式沟通技巧;11;建立信任与良好关系;12;面对冲突与难点的策略;13;沟通中的职业道德;14;沟通中的情绪管理策略;15;跨文化沟通技巧;16;沟通中的反馈与调整;17;持续学习与实践;18;沟通中的语言艺术;19;利用非语言沟通强化信息;20;培养良好的倾听习惯;21;使用有效沟通工具和平台;22;沟通中的适应性学习;23;建立有效的沟通团队;24;沟通与领导力的提升;25;处理沟通中的冲突;26;建立沟通的自信;