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2025年学历类自考公关心理学-行政管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，群体从众行为最可能由哪种因素引发？

A.群体规模过大

B.信息不足

C.社会压力增强

D.领导者权威不足

2、行政管理学中，影响行政效能的核心要素是？

A.人员数量

B.制度完备性

C.技术设备先进

D.领导者个人能力

3、公关危机中，企业应优先采取的沟通策略是？

A.主动告知公众事件进展

B.立即终止所有宣传

C.转移舆论焦点

D.隐瞒关键信息

4、行政管理中的“科层制”主要缺陷是？

A.跨部门协作困难

B.决策链条冗长

C.职位分工不明确

D.考核标准模糊

5、公关心理学中，公众对信息的认知模式属于？

A.具象思维

B.抽象逻辑思维

C.情绪驱动型

D.群体从众型

6、行政管理学中，政策执行中的“合法化”原则指？

A.依靠行政命令

B.经立法程序确认

C.公众认同即可

D.财政投入保障

7、公关心理学中，塑造公众认知的关键要素是？

A.信息重复频率

B.信息权威性

C.传播渠道覆盖面

D.情绪感染强度

8、行政管理学中，行政决策的“满意原则”与“最优原则”区别在于？

A.决策周期长短

B.信息完备程度

C.考核标准数量

D.领导者偏好

9、公关心理学中，公众对品牌的“第一印象”形成时间通常不超过？

A.10秒

B.30秒

C.1分钟

D.5分钟

10、行政管理学中，跨部门协作效率低的主要障碍是？

A.财政预算不足

B.权责划分模糊

C.人员流动性高

D.技术标准不统一

11、危机公关的五个原则中，最核心的是（）。

A.公开透明

B.及时性

C.层层上报

D.主动担责

12、行政管理中，激励员工最有效的理论是（）。

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.期望理论

13、公关沟通中，反馈机制的关键作用是（）。

A.提高信息传递效率

B.降低沟通成本

C.验证信息准确性

D.增强受众参与度

14、心理学中的归因理论中，将失败归因于能力属于（）。

A.内部稳定归因

B.外部不稳定归因

C.外部稳定归因

D.内部不稳定归因

15、行政管理流程中，监督环节的主要目的是（）。

A.提高执行效率

B.确保目标达成

C.增加工作趣味性

D.减少人员流动

16、沟通障碍中，信息过载属于（）。

A.语义障碍

B.生理障碍

C.心理障碍

D.环境障碍

17、心理学中的从众效应最典型的应用场景是（）。

A.团队决策

B.消费行为

C.群体实验

D.公共演讲

18、行政决策中，信息充分原则要求（）。

A.依赖专家意见

B.快速拍板

C.优先考虑成本

D.数据全面客观

19、认知失调理论中，为缓解失调可能采取的行为是（）。

A.坚持原有态度

B.修正态度或行为

C.增加信息获取

D.推卸责任

20、行政管理中的权变理论强调（）。

A.固定规则

B.灵活应对环境变化

C.统一标准

D.严格层级审批

21、公关心理学中，公众对事物的认知模式不包括（）。

A.刻板印象

B.情感共鸣

C.晕轮效应

D.从众心理

22、行政管理中，直线职能制组织结构的主要特点是（）。

A.纵向分工明确

B.横向协作弱化

C.权力集中统一

D.信息层级冗余

23、公关危机沟通中，最佳策略是（）。

A.延迟回应

B.模糊表态

C.主动及时披露

D.转移责任

24、公共政策制定过程中，公众参与的关键阶段是（）。

A.意识形态宣传

B.方案制定

C.执行反馈

D.价值评估

25、行政组织文化具有（）特征。

A.动态易变

B.稳定传承

C.情感主导

D.指令驱动

26、民主型领导风格的典型优势是（）。

A.决策效率高

B.部门自主性强

C.员工参与感提升

D.责任归属明确

27、根据马斯洛需求层次理论，物质奖励主要满足（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

28、行政决策中的集体决策模式适用于（）。

A.时间敏感型

B.复杂专业型

C.利益冲突型

D.简单常规型

29、公众心理中的从众行为主要受（）驱动。

A.个体理性

B.群体压力

C.情感认同

D.资源分配

30、行政管理的合法性原则要求（）。

A.民主集中制

B.权力制衡制

C.法治化运行

D.集体决策制

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关心理学中，危机事件中公众心理特征最常表现为