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2026高职（直播运营）直播带货话术设计资格考试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.以下哪种直播带货话术风格能更好地营造轻松愉快的氛围，拉近与观众的距离？

A.严肃正式风

B.幽默风趣风

C.专业高冷风

D.平铺直叙风

答案：B

2.在介绍产品功效时，为了让观众更直观地理解，最好采用以下哪种方式？

A.大量使用专业术语

B.结合生活场景举例

C.只说优点不提缺点

D.用复杂的句子描述

答案：B

3.直播带货中，强调产品限时优惠时，话术应突出什么特点？

A.随意性

B.紧迫感

C.模糊性

D.冗长性

答案：B

4.当观众询问产品售后问题时，合适的回答话术是？

A.不耐烦地说等会儿再说

B.详细清晰地说明售后政策

C.避而不谈

D.简单敷衍几句

答案：B

5.为吸引新观众进入直播间，开场话术需要做到？

A.平淡无奇

B.制造悬念或亮点

C.直接介绍产品

D.只说欢迎语

答案：B

6.介绍产品材质时，怎样的话术更能让观众信服？

A.夸大其词

B.提供权威依据或检测报告

C.含糊不清

D.只说自己觉得好

答案：B

7.直播带货过程中，与观众互动时，对于负面评价应如何回应？

A.激烈争吵

B.虚心接受并诚恳解决

C.直接忽略

D.回怼观众

答案：B

8.要突出产品的独特卖点，话术应注重？

A.与竞品对比

B.说一些大家都有的特点

C.只强调价格优势

D.回避产品缺点

答案：A

9.在推荐系列产品时，话术的逻辑应该是？

A.混乱无序

B.按照一定顺序逐一介绍

C.只说其中一款

D.随意介绍

答案：B

10.直播结尾话术的主要作用是？

A.草草结束

B.引导关注、促进购买和感谢观众

C.什么都不说

D.只强调下次直播时间

答案：B

第II卷（非选择题，共70分）

二、填空题（共10分）

答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填上合适的内容。

1.直播带货话术设计要以______为核心，围绕产品特点、优势等展开。

答案：产品

2.营造直播间的______氛围，能让观众更愿意停留和参与互动。

答案：活跃

3.在介绍产品使用方法时，尽量做到______、易懂。

答案：简洁

4.利用______可以增加观众对产品的信任感。

答案：案例

5.直播带货话术应根据不同的______和直播目的进行调整。

答案：直播场景

三、简答题（共20分）

答题要求：本大题共2小题，每小题10分。简要回答问题。

1.简述直播带货话术设计中如何突出产品优势？

答案：可通过详细介绍产品的独特功能、卓越品质、优质材质、良好售后等方面来突出优势。与竞品对比，展现自身独特之处；列举用户案例和好评，增强可信度；用生动形象且具有感染力的语言描述优势，吸引观众。

2.说说直播带货开场话术的要点有哪些？

答案：要热情欢迎观众，营造轻松氛围；快速抓住观众注意力，可通过制造悬念、提出有趣问题、展示产品亮点等方式；简单介绍直播主题和大致流程，让观众心中有数；提及直播间的优惠活动或福利，吸引观众继续观看。

四、材料分析题（共20分）

答题材料：在一场美妆产品直播中，主播说：“这款粉底液遮瑕效果超棒，我给大家示范一下。看，我脸上的这些瑕疵都能轻松盖住，而且它特别水润，上脸一点都不卡粉。像我这种干性皮肤用着都没问题，你们还担心什么呢？价格也很实惠，性价比超高，现在下单还有赠品哦！”

答题要求：本大题共2小题，每小题10分。分析材料中主播的带货话术，并回答问题。

1.这段话术是如何介绍产品遮瑕效果的？

答案：主播通过亲自示范，直观地向观众展示了粉底液出色的遮瑕效果，让观众亲眼看到脸上的瑕疵能被轻松盖住，这种方式非常生动形象，增强了观众对产品遮瑕效果的信任。

2.话术里提到主播自身肤质有什么作用？

答案：提到主播自身干性皮肤用这款粉底液没问题，能让观众更有代入感，因为观众会觉得主播和自己肤质相同都能用得好，那么自己使用也很可能有好的效果，从而增加观众对产品的好感和购买意愿。

五、话术创作题（共20分）

答题要求：请根据以下产品信息创作一段直播带货话术。产品是一款智能颈椎按摩器，具有多种按摩模式、可调节力度、轻巧便携等特点，价格为399元，直播间优惠价359元，还赠送小礼品。

答案：家人们，今天给大家带来一款超好用的智能颈椎按摩器！它有多种按摩模式，不管你是想舒缓放松，还是深度按摩，都能满足你。而且力度还可以调节，想多舒服就多舒服。关键是它特别轻巧便携，走到哪都能带着用。这么棒的按摩器，原价