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产品测试与认证标准作业指引

一、目的与适用范围

本指引旨在规范产品从测试准备到认证获取的全流程操作，保证测试活动科学、认证流程合规，保障产品符合目标市场法规要求及客户质量标准。适用于公司所有新研发产品、迭代更新产品及需拓展新市场/客户的产品测试与认证工作，涉及研发、测试、质量、认证等相关部门及人员。

二、适用场景

新产品上市前：全新研发的产品首次进入市场前，需完成相关标准测试及强制性认证（如CCC、CE、FCC等）。

产品迭代升级后：现有产品发生功能、材料、工艺等关键变更时，需验证变更后产品是否符合原认证标准或新增标准要求。

客户特定需求认证：针对客户提出的额外认证要求（如行业特定认证、定制化测试项目），需按客户要求开展专项测试与认证。

法规标准更新后：当产品适用的国家/地区法规、行业标准发生更新时，需评估产品合规性并完成复测或补充认证。

三、标准化操作流程

（一）测试准备阶段

明确测试与认证需求

输入：《产品立项说明书》《市场需求文档》《客户认证要求清单》（如有）。

操作：

项目经理组织研发、测试、质量部门，结合产品特性（如电子电器、医疗器械、消费品等）、目标市场（国内/海外）、客户要求，明确需遵循的测试标准（如GB4943、IEC62368、EN55032等）及认证类型（强制/自愿）。

输出：《产品测试与认证需求表》（见配套工具表单1），经研发负责人、质量负责人审批后分发至相关部门。

组建专项测试团队

输入：《产品测试与认证需求表》。

操作：

测试经理根据需求，组建包含测试工程师、硬件工程师、软件工程师（如需）、认证专员（对接认证机构）的跨职能团队，明确各成员职责（如测试方案设计、样品准备、测试执行、问题整改等）。

团队成员包含：测试负责人、硬件工程师、软件工程师、认证专员，保证覆盖产品硬件、软件、结构及认证流程全链条。

准备测试样品与资料

输入：《产品测试与认证需求表》《产品BOM清单》《设计图纸》《技术规格书》。

操作：

研发部门按测试需求提供3-5台合格样品（数量需满足认证机构要求及复测需求），样品需与量产状态一致（包括材料、工艺、软件版本等）。

整理技术资料：产品说明书、电路原理图、关键元器件清单（含认证证书）、PCBLayout图、用户手册等，保证资料完整、准确，与样品一致。

（二）测试执行阶段

制定测试方案与计划

输入：《产品测试与认证需求表》《产品技术规格书》。

操作：

测试负责人组织团队，依据测试标准（如GB/T17626电磁兼容标准、GB/T2423环境可靠性标准）编写《测试方案》，明确测试项目（如电气安全、电磁兼容、环境适应性、功能测试等）、测试方法、判定依据、所需设备及时间节点。

《测试方案》需通过内部评审（研发、质量、生产部门参与），根据评审意见修改完善后，经质量负责人批准执行。

输出：《测试方案评审表》（见配套工具表单2）、《测试计划表》（明确测试起止时间、责任人、资源安排）。

搭建测试环境与设备校准

输入：《测试方案》《测试计划表》。

操作：

测试工程师根据测试项目要求，搭建专业测试环境（如电磁兼容暗室、高低温湿热箱、振动台等），保证环境参数（温度、湿度、电磁背景等）符合标准要求。

对测试设备（示波器、频谱分析仪、耐压测试仪等）进行校准，保证设备在有效期内且精度达标，校准证书需留存归档。

实施测试与问题跟踪

输入：《测试方案》《测试计划表》、测试样品、技术资料。

操作：

测试工程师按测试方案逐项执行测试，详细记录原始数据（如测试条件、测试结果、异常现象），保证数据真实、可追溯。

若测试过程中发觉问题（如电气安全不达标、EMC辐射超标），立即填写《测试问题跟踪表》（见配套工具表单3），明确问题描述、严重程度（致命/主要/次要）、责任部门（研发/生产），同步通知相关责任人整改。

责任部门需在规定时间内（如3-5个工作日）完成整改，提供整改措施及验证样品，测试工程师对整改效果进行复测，直至问题关闭。

（三）认证申请与审核阶段

选择认证机构并提交资料

输入：测试合格报告、《产品技术资料》《测试问题跟踪表》（已关闭）。

操作：

认证专员根据目标市场要求，选择具备资质的认证机构（如国内CQC、国外TUV、SGS等），确认认证流程、周期及费用。

整理认证申请资料，通常包括：认证申请表、产品测试报告、技术文件（说明书、图纸、BOM等）、关键元器件证书、企业资质（营业执照、ISO9001证书等），按认证机构要求格式提交。

配合认证机构审核与样品寄送

输入：认证申请资料、认证机构审核要求。

操作：

若认证机构要求工厂审核（如ISO9001体系审核、认证后监督审核），质量部门组织相关部门配合审核，提供体系文件、生产记录、检验报告等资料，保证审核符合要求。

按认证机构要求寄送样品（通常为2-3台），保证样品