管理学教学包第二章复习思考题精解.pdfVIP

第二章管理理论的产生、演化与发展

复习思考题

1.泰罗的科学管理理论对现代企业管理做出了哪些贡献？

答：首先，利用科学的管理方法代替了传统的管理方法；其次，提倡劳资双方进行一次

心理上的，不仅关注利润的分配，更要关注利润的创造；第三，标志着现代管理学这一

学科的诞生。

2.简述亨利▪法约尔的一般管理理论的要点。

答：认为管理只是企业六中活动之一，管理包括计划、组织、、协调和控制五项职

能，认为管理工作应注重管理原则，提出了十四条管理原则。

3.试验及其结论的基本内容？

答：试验是指从1924年到1932年分四个阶段在西方电气公司所属的工厂，

为测定各种有关因素对生产率的影响程度而进行的一系列试验。工人是具有复杂需要的“社

会人”，而不是“经济人”，社会和心理因素等方面形成的动力对效率有更大影响。企业中除了“正

式组织”外，还存在着“非正式组织”，非正式组织不仅存在，而且同正式组织相互依存，对

生产率的提高有很大的影响。工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素，因此提高

工人生产效率的关键在于提高职工的满足度，工人的满足程度越高，其士气也越高。

4.简述亨利▪法约尔的14条管理原则。

答：工作分工，权力与责任，纪律，统一，统一，个人利益服从整体利益，人

员的，与分权，等级链，秩序，公平，人员稳定，首创精神，团结精神。

5.的理想的行政组织体系的主要特征？

答：（1）存在明确的分工（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个

自上而下的链或等级系统（3）根据经过正式考试或而获得的技术资格来选拔

员工，并完全根据职务的要求来任用（4）除个别需要通过产生的公职以外，所有担任

公职的人员都是任命的（5）行政管理人员是专职的管理者，领取固定的薪金，有明文规定

的升迁制度（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员（7）行

政管理人员必须严格遵守组织的规则、记录和办事程序。（8）组织中成员之间的关系以理

性准则为指导，不受个人的影响。

6.简述人际关系学说和行为科学产生的背景？

答：梅奥对实验进行了总结，了《工业文明中人的问题》一书。在书中梅奥提

出了人际关系学说。1949年在芝加哥召开的一次跨学科的会议上，首先提出了行为科

学这一名称，以后在1953年福特召开的各大学科学家参加的会议上，正式定名

为行为科学。

案例讨论

讨论题：

大杨创世的做法在哪些方面验证了科学管理理论？对企业有何启示？

答：大杨创世的做法验证了科学管理当中的理论，对于其他企业而言需要结合企

业发展实际创新性的应用科学管理理论。