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残疾人服务标准操作手册.docx

残疾人服务标准操作手册.docx

    残疾人服务标准操作手册

    1.第一章概述与基础规范

    1.1残疾人服务的基本原则

    1.2残疾人服务的定义与范围

    1.3残疾人服务标准的制定依据

    1.4残疾人服务的组织架构与职责

    1.5残疾人服务的监督与评估机制

    2.第二章服务流程与操作规范

    2.1服务申请与受理流程

    2.2服务评估与需求分析

    2.3服务方案制定与实施

    2.4服务过程中的沟通与协调

    2.5服务过程中的质量控制与反馈

    3.第三章服务内容与实施标准

    3.1基础服务内容与要求

    3

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