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团队冲突管理实用技巧培训.pptxVIP

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  • 2026-01-22 发布于湖北
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团队冲突管理实用技巧培训.pptx

    第一章冲突的普遍性与重要性;01;冲突的普遍性与重要性;冲突的常见类型;冲突的负面影响;冲突管理的益处;02;冲突管理的基本原则;冲突管理的五个阶段;冲突管理的实用技巧;03;冲突管理的实用技巧;积极倾听的技巧;非暴力沟通的四个步骤;04;团队冲突升级的预警信号;冲突升级的六个典型场景;冲突升级的四个阶段指标;05;高效冲突解决流程设计;冲突解决七步法框架;不同冲突场景的解决方案;06;冲突管理能力提升与文化建设;冲突管理能力发展阶段;冲突管理能力提升计划;冲突友好型文化构建

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